未成年人通過鐵路12306進(jìn)行人臉識(shí)別認(rèn)證，需要家長或者法定監(jiān)護(hù)人的協(xié)助。具體步驟如下：
(相關(guān)資料圖)
1. 家長先注冊一個(gè)12306賬號，并在賬號設(shè)置中填寫未成年人的信息，包括姓名、證件號碼等信息。
2. 家長登錄12306賬號后，進(jìn)入“購票”頁面，選擇需要購買的車次和座位。
3. 在確認(rèn)訂單信息后，進(jìn)入支付頁面，選擇人臉識(shí)別認(rèn)證方式。此時(shí)，需要由家長或者法定監(jiān)護(hù)人出示身份證明，同時(shí)在手機(jī)上通過鐵路12306 App 進(jìn)行拍照錄制視頻等認(rèn)證操作。
4. 驗(yàn)證完成后，12306平臺(tái)將發(fā)送短信驗(yàn)證碼給家長的手機(jī)號碼。
5. 家長將短信驗(yàn)證碼輸入到鐵路12306的支付頁面，并進(jìn)行支付操作即可。
需要注意的是，鐵路12306網(wǎng)站在規(guī)定日期和時(shí)間范圍內(nèi)開放購票，而火車票的供應(yīng)量往往很有限，因此需要提前規(guī)劃并進(jìn)行購票。另外，鐵路12306的人臉識(shí)別認(rèn)證方式并非必選項(xiàng)，也可以通過其他認(rèn)證方式完成購票，例如使用實(shí)名制銀行卡等。
如果需要退票
12306軟件進(jìn)行火車票退票時(shí)，是不需要本人人臉識(shí)別的。如果在其他12306軟件操作過程中遇到需要人臉識(shí)別的情況，出現(xiàn)問題時(shí)可摘掉眼鏡重新識(shí)別，根據(jù)識(shí)別要求做出動(dòng)作。或者通過電話，撥打12306客服電話，向工作人員咨詢。
12306退票一定要人臉核驗(yàn)嗎？
12306退票是不需要人臉驗(yàn)證的，如果是用的第三方搶票軟件才會(huì)要人臉驗(yàn)證。12306退票步驟如下:1、打開鐵路12306APP，并輸入自己的賬號密碼進(jìn)行登錄。2、登錄進(jìn)入12306之后，點(diǎn)擊下面的“訂單查詢”。3、接著在這個(gè)頁面點(diǎn)擊“未出行訂單”。4、在“未出行訂單”界面，有“按訂票日期查詢”和“按乘車日期查詢”兩種查詢方式，任意一種查詢方式都可以。這里假如我們使用“按訂票日期查詢”，直接點(diǎn)擊“查詢”即可。5、然后我們可以看到查詢結(jié)果，點(diǎn)擊該訂單進(jìn)入“訂單詳情”。6、進(jìn)入“訂單詳情”之后，點(diǎn)擊左上角的“退票”。7、點(diǎn)擊下面的藍(lán)色的“退票”小方框，然后會(huì)彈出“溫馨提示”的對話框，點(diǎn)擊“確定”。8、點(diǎn)擊“確定”之后，會(huì)出現(xiàn)以下界面，確認(rèn)好需要退票的訂單信息后，點(diǎn)擊“確認(rèn)退票”，然后在彈出的“溫馨提示”對話框中點(diǎn)擊“確定”即可。這樣退票就完成了，退款也會(huì)馬上返還至付款賬戶。
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