目前，新加坡只有 32% 的機(jī)構(gòu)在利用機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)，但 52% 的人認(rèn)為，這些工具能夠做出復(fù)雜的決定，這對(duì)于企業(yè)的成功至關(guān)重要。另有 87% 的受訪者表示，機(jī)器學(xué)習(xí)帶來(lái)的更大的自動(dòng)化將會(huì)加快決策過(guò)程，而 80% 的人表示會(huì)提高這類決策的準(zhǔn)確性。
ServiceNow 稱機(jī)器學(xué)習(xí)是一種軟件，可以在不直接人工干預(yù)的情況下分析和改進(jìn)自己的表現(xiàn)，使之能夠在學(xué)習(xí)過(guò)程中做出越來(lái)越復(fù)雜的決定。32% 的新加坡公司在學(xué)習(xí)機(jī)器學(xué)習(xí)方面進(jìn)展緩慢，相比之下，澳大利亞和新西蘭的這一比例分別為 59% 和 49%，而在新西蘭，企業(yè)也在使用這些工具。
在被問(wèn)及他們認(rèn)為普及的關(guān)鍵障礙時(shí)，70% 的新加坡人指出了過(guò)時(shí)的流程，65% 的人認(rèn)為數(shù)據(jù)質(zhì)量很差。另有 61% 的人表示，招聘新技能人才的預(yù)算不足是一個(gè)障礙，而 35% 的人認(rèn)為缺乏管理和維護(hù)機(jī)器學(xué)習(xí)系統(tǒng)所需的技能。
此外，40% 的受訪者強(qiáng)調(diào)，在他們的業(yè)務(wù)中，缺乏用于獲取新技術(shù)的預(yù)算。不過(guò)，新加坡的首席營(yíng)銷官們已經(jīng)認(rèn)識(shí)到機(jī)器學(xué)習(xí)對(duì)商業(yè)自動(dòng)化的影響，在新加坡有 87% 的人認(rèn)為這可以提高公司的盈利能力和未來(lái)三年的營(yíng)收增長(zhǎng)。
另有 41% 的人表示，機(jī)器學(xué)習(xí)所帶來(lái)的決策自動(dòng)化，將有助于為他們的組織開發(fā)新產(chǎn)品和新服務(wù)。ServiceNow 的亞太營(yíng)銷副總裁 Duncan Egan 補(bǔ)充說(shuō)，63% 的新加坡首席營(yíng)銷官認(rèn)為，機(jī)器學(xué)習(xí)帶來(lái)的自動(dòng)化能力將是未來(lái) 3 年公司最重要的成功因素。
約 87% 和 30% 的受訪者將安全運(yùn)營(yíng)和運(yùn)營(yíng)管理分別列為機(jī)器學(xué)習(xí)的兩個(gè)主要領(lǐng)域。此外，52% 的新加坡人已經(jīng)在改變流程或領(lǐng)導(dǎo)方式，比如重新定義職位描述，讓他們的公司在接受機(jī)器學(xué)習(xí)時(shí)做好準(zhǔn)備。這一比例高于澳大利亞的同行，43% 的澳大利亞人在做同樣的事情，而新西蘭的這一比例為 27%。
原標(biāo)題：調(diào)查:新加坡32%的機(jī)構(gòu)在利用機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)
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