近日，針對“抖音”短視頻平臺涉嫌發布售假視頻的輿情報道，北京市工商局海淀分局及時對該平臺經營主體北京微播視界科技有限公司進行約談。約談會上，企業負責人反饋了調查情況，表示針對平臺涉嫌違規內容已采取刪除、封禁措施。截至目前，共查刪視頻805個，封禁賬號677個，添加違禁關鍵詞67組。
針對本次輿情問題，海淀工商分局向企業發布行政提示書，并提出幾點建議：一是高度重視本次輿情問題，強化主體責任意識，履行網絡服務提供者義務，及時反饋調查處理情況。二是完善維權機制，有效控制事態，高效處理關于平臺的投訴、舉報問題，切實保障民眾利益。三是加強技術監測與人工審核力度，通過系統技術篩查違法視頻、廣告文本，即時阻斷違規直播，同時結合人工審核，對違法視頻迅速做篩查下線處理。四是健全內部管理制度，完善對“抖音”平臺注冊用戶的身份認證、分級管理及跟進整治的管理流程，從源頭避免為售假內容提供傳播基礎，并立足企業長遠發展，完善制度建設。
受約談企業表示高度重視此次輿情問題，全面接受約談建議并將嚴格落實，反思排查企業管理的薄弱環節，重新定位產品開發，積極探索發展模式，從而更好地履行企業主體責任和社會責任。
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