據新西蘭Stuff新聞網5月1日報道，新西蘭城市波里魯阿的一位名為Ashleigh Haynes的女性在使用海爾洗衣機時設備冒出黑煙，燃燒并燒焦了墻壁及天花板。Haynes表示，她注意到此款設備與2015年海爾召回機相同。
但海爾集團旗下分管新西蘭地區的斐雪派克的發言人表示，故障設備不屬于召回機，集團正在調查此次案件。“她的設備型號與召回機型號相同，但設備序列號不在召回號內。”發言人還表示，公司已與Haynes女士取得聯系。“客戶的安全我們始終放在首要位置，我們將通過Haynes女士了解意外的詳細過程。”
2015年11月，海爾集團考慮到機殼與滾筒之間的線路可能會造成火災，召回了兩款海爾頂開式洗衣機。兩款機型分別為HWMP55-918和HWMP65-918，銷售時段介于2012年8月至2014年年中。
有新西蘭消費者表示，大部分人都是用補助金購買海爾洗衣機。Haynes也是在2014年11月使用補助金購買了此款洗衣機。Haynes說，海爾集團將會召回此設備，但未明確是否會有設備代替此燃燒設備。“我其實不想再用海爾家電了，這此意外是可以輕而易舉致命的。” 她希望相關機構能對海爾洗衣機進行檢測。(實習編譯：張銘彧 審稿：李宗澤)
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