微信的內(nèi)容分發(fā)能力越來(lái)越強(qiáng)，卻與傳統(tǒng)的搜索不盡相同。近日，微信低調(diào)升級(jí)搜索功能，將搜索按照公眾號(hào)、朋友圈、文章、百科等10個(gè)類型進(jìn)行展示，搜索結(jié)果包括微信公眾號(hào)、騰訊視頻、微信讀書、小程序和知乎等，囊括了騰訊以及騰訊投資的各種內(nèi)容，用戶在搜索不同關(guān)鍵詞時(shí)，搜索結(jié)果排序還會(huì)根據(jù)關(guān)鍵詞的屬性進(jìn)行不同排序。醞釀四年后，微信有必要也有能力收割搜索市場(chǎng)，同時(shí)它還可以通過搜索將騰訊體系下的內(nèi)容甚至服務(wù)進(jìn)行整合。微信出擊搜索，但核心競(jìng)爭(zhēng)力已不再是簡(jiǎn)單的信息整合。
改良搜索
微信做搜索并不是新鮮事，從推出搜索功能算起已經(jīng)四年，期間微信搜索的業(yè)務(wù)觸角逐漸展開，不過直到不久前微信搜索進(jìn)行的重大整合，才稱得上是對(duì)搜索業(yè)務(wù)的一次系統(tǒng)性升級(jí)。
在新的微信搜索界面下，微信對(duì)搜索內(nèi)容進(jìn)行了分類，目前共有公眾號(hào)、朋友圈、文章、百科、小說、音樂、小程序、表情、問答、視頻10種類型。除公眾號(hào)、朋友圈、文章、小程序來(lái)自于微信內(nèi)生內(nèi)容外，其他分類內(nèi)容幾乎均來(lái)自于騰訊或騰訊投資的平臺(tái)。比如：百科來(lái)自于搜狗百科、問答來(lái)自于知乎、小說來(lái)自于微信讀書、視頻來(lái)自于騰訊視頻、音樂大部分來(lái)自于QQ音樂。
相比于傳統(tǒng)搜索固化的結(jié)果分類排序，微信搜索還做了細(xì)節(jié)優(yōu)化，它會(huì)根據(jù)不同的搜索詞，調(diào)整分類排序。
例如在微信搜索“稻香村”，排名前五的結(jié)果分類為公眾號(hào)、朋友圈、文章、百科、小說;搜索“告白氣球”的結(jié)果分類為音樂、視頻、朋友圈、表情、文章。
即使同樣是人物搜索，微信仍然會(huì)體現(xiàn)出排序差異，比如搜索“霍金”，結(jié)果排序?yàn)橐曨l、問答、朋友圈、小說、表情;搜索“蔡徐坤”，結(jié)果排序?yàn)楸砬椤⒁曨l、問答、朋友圈、公眾號(hào)等。微信搜索會(huì)根據(jù)搜索詞的特點(diǎn)，將用戶可能最關(guān)注的結(jié)果前置。
在搜索“文章”時(shí)，用戶可以按照“最近讀過”、“閱讀量排序”、“發(fā)布時(shí)間排序”、“關(guān)注的公號(hào)發(fā)布”、“朋友的分享”等幾個(gè)維度來(lái)進(jìn)行篩選查找，較傳統(tǒng)搜索提供的時(shí)間、格式、焦點(diǎn)排序，微信搜索多了社交層面的篩選，這是微信的強(qiáng)項(xiàng)，也是傳統(tǒng)搜索不具備的能力。
除了搜索體驗(yàn)的細(xì)化，索引庫(kù)的邊界也較傳統(tǒng)搜索不同。在PC時(shí)代，Web站點(diǎn)承載著互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容，搜索引擎可以通過爬蟲爬取和收錄幾乎所有站點(diǎn)的內(nèi)容，但移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)普及后，App充當(dāng)了內(nèi)容載體， 而且由于App間相互封閉，傳統(tǒng)搜索無(wú)法將移動(dòng)內(nèi)容聚合，這曾讓百度焦慮不已，也是各大互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)自建公眾號(hào)體系、發(fā)酵內(nèi)容池的初衷。
公開數(shù)據(jù)顯示，截至2017年9月，公眾號(hào)月活躍賬號(hào)數(shù)量為350萬(wàn)個(gè)，較上一年增長(zhǎng)14%。公眾號(hào)月活躍粉絲數(shù)7.97億，較上一年增長(zhǎng)19%。“微信公眾號(hào)和朋友圈內(nèi)容已經(jīng)是一塊龐大的內(nèi)容沉淀，加上其他騰訊投資下的內(nèi)容，微信搜索等于重建了一套移動(dòng)端搜索的內(nèi)容生態(tài)。”智察大數(shù)據(jù)分析師劉大偉這樣認(rèn)為。
醞釀變現(xiàn)
微信對(duì)內(nèi)生內(nèi)容的刺激還在繼續(xù)。
5月11日，微信推出訂閱號(hào)App,支持公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)者在手機(jī)上發(fā)表內(nèi)容、查看和回復(fù)消息、管理已關(guān)注用戶和賬號(hào)。訂閱號(hào)App的推出強(qiáng)化了運(yùn)營(yíng)者與粉絲的互動(dòng)，如及時(shí)收到留言消息、進(jìn)行回復(fù)、精選和制定;及時(shí)收到贊賞和私信等。“微信試圖在公眾號(hào)生態(tài)強(qiáng)調(diào)自己的社交基因，這是微信擅長(zhǎng)的C端運(yùn)營(yíng)。”劉大偉如是說， “編輯門檻的降低，肯定會(huì)促進(jìn)內(nèi)容生產(chǎn)，從而擴(kuò)充索引庫(kù)，對(duì)微信搜索來(lái)說是利好。”
保證了內(nèi)容池、細(xì)化了搜索體驗(yàn)，變現(xiàn)就只是時(shí)間問題，微信甚至已經(jīng)開始測(cè)試。在2017年微信公開課之前，有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)微信“搜一搜”頁(yè)面底部出現(xiàn)標(biāo)簽為“圣誕活動(dòng)”的廣告。通過網(wǎng)友截圖，此次活動(dòng)至少有7個(gè)品牌，包括蘭蔻、卡地亞等。
2018年3月，微信通過公眾號(hào)正式推出微信品牌官方區(qū)，并公開開通條件和流程。微信品牌官方區(qū)是知名品牌向微信用戶提供品牌資訊、產(chǎn)品及服務(wù)的官方渠道，用戶搜索品牌詞和相關(guān)產(chǎn)品詞即可直達(dá)。目前已入駐的品牌包括周生生、星巴克等。
北京商報(bào)記者發(fā)現(xiàn)，在微信搜索框輸入品牌名，即可進(jìn)入品牌官方區(qū)。例如搜索卡地亞，卡地亞官方推薦區(qū)就會(huì)被置于微信搜索頁(yè)面首位，推薦區(qū)分為品牌主頁(yè)、官方精品店和官方公眾號(hào)。用戶可以通過卡地亞小程序查看品牌介紹，可以通過網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行購(gòu)買，還可以查看卡地亞公眾號(hào)。
“這可以理解為微信搜索的廣告嘗試。”劉大偉這樣認(rèn)為，“從微信的發(fā)展節(jié)奏來(lái)看，對(duì)于變現(xiàn)是十分謹(jǐn)慎的，其實(shí)搜索已經(jīng)具有成熟的商業(yè)模式，照搬不是不可以，也沒什么難度，但是微信并不想過多打擾用戶，想要在保證體驗(yàn)的情況下完成就需要慢慢來(lái)。”
不僅是變現(xiàn)，整個(gè)微信搜索的功能也是本著這樣的目的在緩慢推進(jìn)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，從2014年6月，微信搜索約進(jìn)行了八次升級(jí)，搜索內(nèi)容逐漸放開，從聊天記錄到公眾號(hào)文章、朋友圈、小說、小程序等，后為搜索業(yè)務(wù)增加了“搜一搜”入口，再到日前接入知乎、搜狗等內(nèi)容。
分發(fā)野心
微信搜索的克制并未掩蓋它的野心，它的動(dòng)力則來(lái)自于內(nèi)外兩方面。
“微信搜索的特別在于搜索結(jié)果既有內(nèi)容也有服務(wù)。”業(yè)內(nèi)人士林瑞(化名)表示，“現(xiàn)在和微信搜索類似的內(nèi)生式搜索幾乎無(wú)處不在，當(dāng)一個(gè)網(wǎng)站、App的內(nèi)容足夠多時(shí)，就需要搜索功能來(lái)縮短用戶查找信息的時(shí)間，提高體驗(yàn)，搜索已經(jīng)是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的標(biāo)配。”
林瑞拿淘寶舉例，“淘寶就具有海量的索引庫(kù)，也像微信一樣可以做到內(nèi)容自生，但是淘寶相對(duì)微信更加垂直，后者的信息量更豐富，不光包括公眾號(hào)、文章、音樂等內(nèi)容，還有可以承載電商和服務(wù)的小程序，內(nèi)容的多樣性可以吸引更多的搜索需求，而且服務(wù)和信息也不像電商那樣有需求天花板。甚至可以預(yù)料到，未來(lái)微視、美團(tuán)、摩拜等都可能出現(xiàn)在搜索結(jié)果中”。
微信可連接的服務(wù)還有極大的想象空間，近年來(lái)騰訊投資的眾多垂直的、非標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)類公司均可以將微信搜索作為入口，未來(lái)分發(fā)的內(nèi)容范疇將被重新定義。
同時(shí)，來(lái)自于外部的競(jìng)爭(zhēng)也間接加速了搜索乃至微信的生長(zhǎng)，其中騰訊與今日頭條的競(jìng)爭(zhēng)幾乎人盡皆知，近期雙方針對(duì)短視頻和新聞資訊的摩擦不斷，不久前，騰訊董事會(huì)主席馬化騰與今日頭條創(chuàng)始人兼CEO張一鳴甚至就產(chǎn)品在朋友圈開戰(zhàn)。此外，“信息流業(yè)務(wù)為百度傳統(tǒng)的主動(dòng)式搜索業(yè)務(wù)提供了補(bǔ)充，搜狗承壓，微信搜索可以為騰訊的搜索提供一條新的路徑”。劉大偉表示。
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