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“大爺，您先等一會兒！”元旦前一天，北京市石景山區魯谷社區衛生服務中心家庭醫生姜瑞霞正在給手頭的病人看病，自從優化防疫政策以來，她每天要接診150多個病人，竟一時沒有認出“加塞”的“老主顧”。
“姜大夫，我和老伴都康復了，特地來向你表示感謝！”老人表明來意，對著姜瑞霞深深鞠躬。原來老人是姜瑞霞的簽約居民，他患有慢性病的老伴兒一周前開始發燒。面對不分白天黑夜的求助電話，姜瑞霞始終耐心地詢問病情、指導用藥。這不，老伴兒的病剛好，老人就親自“報喜”來了。
臨走前，快80歲的老人再次鞠躬，姜瑞霞覺得一股暖流涌上心頭：“所有的付出都值了。”
目前，魯谷社區衛生服務中心共有12個家醫團隊，簽約人口超過2.2萬人，超過轄區總服務人口的40%。家庭醫生在完成日常門診工作的同時，還要承擔簽約居民健康狀況評估、慢病隨訪、疫苗接種、協助轉診等重點工作。
“這個患者跟我素未謀面，除了感謝，他也對經常半夜咨詢表示歉意。”姜瑞霞指著手機上的一則信息說，“疫情期間，無論是否簽約，我們都會做好服務。加上2個代管的社區，我們團隊現在要對接服務近萬人。”
“姜醫生，你必須休息。有我們在，你放心！”連續14天的高強度工作后，姜瑞霞確診新冠陽性，高燒39℃，“被迫”居家休息。“現在醫生減員嚴重，門診壓力大，哪怕只堅持半天，也能減輕其他同事的壓力。”剛退燒，她立即返回崗位，“大家都成了鋼鐵戰士，實在堅持不住了才會休息。”談及團隊，姜瑞霞自豪的語氣中多了一絲愧疚。
“在盡快恢復正常診療秩序的同時，我們會盡最大可能滿足社區高危人群的問診就醫需求。”隨著門診量的下降，社區衛生服務的工作重點全面轉向“保健康、防重癥”。家醫團隊會通過電話等方式對重點人群進行動態摸排和監測，對行動不便的老人實施上門評估和診療，定期巡檢轄區內的養老機構，同時對輕癥居家康復人員提供線上診療、隨訪和心理疏導等服務。
春節臨近，社區衛生服務中心對備藥、值班等工作做了提前部署。“家醫團隊會保持24小時在線，做好社區居民的健康守門人。”姜瑞霞說。
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