齊魯網(wǎng)·閃電新聞6月17日訊 現(xiàn)在不少的業(yè)主會在新房裝修的時候選擇全屋定制，而且會在定制之前就一些裝修項目以及裝修過程當(dāng)中使用到的板材品牌以及款式等做一些約定。青州馮女士家的新房裝修也選擇了全屋定制，但是他們按照流程也簽訂了合同，可是當(dāng)裝修之后，馮女士去他們家房子的時候，卻發(fā)現(xiàn)這效果很不滿意。
2022年6月18日，馮女士跟青州水云間裝飾工程有限公司簽訂了裝修合同，除了家具家電，別的裝修項目全都包括了。半年的時間里，馮女士共打給了裝修公司17萬元，只剩下2000多元的尾款以及一些增項的費用還沒有結(jié)清。但是馮女士今年2月份看到屋內(nèi)的裝修效果卻一言難盡。
馮女士說：“過了年二三月我就催著他給我收尾，因為我急著用，期間的問題層出不窮，樓梯他給我用的不是大理石，合同明擺著就是純天然的大理石，裝修公司給我用的不是，我發(fā)現(xiàn)了后又重新使用的大理石，然后還有我衛(wèi)生間的門框、衣帽間的門框，他就沒粘住就是松動，廚房設(shè)計也有缺陷。”從今年2月份開始，馮女士就發(fā)現(xiàn)屋子里的各種瑕疵，他也一直協(xié)商裝修公司過來進(jìn)行維修，可就像她自己說的這問題好像是層出不窮，修也修不完。
【資料圖】
從馮女士發(fā)現(xiàn)抽屜底板的問題，就對全屋的櫥柜進(jìn)行了查看，發(fā)現(xiàn)幾乎所有的抽屜都是這樣的安裝方式，而且已經(jīng)有三四個抽屜出現(xiàn)了，未放置任何東西，底板就已經(jīng)掉落的情況。
尚未正式入住板材就出現(xiàn)了掉落變形的情況，已經(jīng)讓馮女士很鬧心了。但板材品牌被更換的問題，卻讓他實在是忍不下去了。
馮女士說：“最主要人受不了的是全屋這板材合同簽的簽的是用的千山裝修公司給我換了板子，叫福貓板材，我看了這個表我才知道他換個板子，裝修公司說千山的沒有合適的顏色，但是他當(dāng)時給我拿著板子去叫我看樣，看顏色的時候他沒跟我說這不是千山的，是福貓的。”我們也是隨著馮女士一起在他這個屋子里面，他認(rèn)為有瑕疵的地方稍微轉(zhuǎn)了轉(zhuǎn)，同時也在不少廚子的邊緣里面發(fā)現(xiàn)了品牌的確不是千山，而是一個叫作福貓的品牌。記者和馮女士來到了裝修公司，看看裝修公司這邊能給一個什么樣的解釋。
青州水云間裝飾工程有限公司呂經(jīng)理說表示，合同上我承認(rèn)是用的是定的是原定的是千山品牌的，咱們施工之前是要帶客戶去選板材的顏色，當(dāng)時因為是千山的花色等顏色沒有相中，沒有相中的，然后我們當(dāng)時就又去了福貓的門店。咱們也不嚴(yán)謹(jǐn)，就是說合同里面沒有體現(xiàn)，但是是咱們的材料單子上下邊有一個就是說如果遇到市場缺貨，咱們可以跟業(yè)主協(xié)商更換同等價位同等質(zhì)量的同類產(chǎn)品，咱也是之前也給姐姐干過活，之前也是覺得老朋友，然后這個事我感覺也沒有必要當(dāng)時說追著要非得落實合同。
針對抽屜底板掉落的問題，呂經(jīng)理的解釋只有一句話，使用時遭受了不正常的力向下擠壓，這個說法顯然與馮女士描述的并不相符。
現(xiàn)場雙方?jīng)]能協(xié)商一致，因此記者和馮女士來到了青州市市場監(jiān)督管理局進(jìn)行投訴，相關(guān)工作人員表示會在三個工作日內(nèi)介入調(diào)查，如果存在違法行為會依法處理。
律師也對馮女士遇到的情況進(jìn)行了分析。
張培田律師表示，對于裝修存在質(zhì)量問題，那么根據(jù)雙方合同約定，裝修施工單位應(yīng)當(dāng)達(dá)到一個合格的標(biāo)準(zhǔn)，施工不合格他要承擔(dān)繼續(xù)的施工修復(fù)，使它達(dá)到一個標(biāo)準(zhǔn)。如果說因此耽誤了業(yè)主使用房屋，或者給業(yè)主造成了其他的損失，那么業(yè)主有權(quán)利要求他承擔(dān)違約責(zé)任，給予一定的賠償，對于裝修材料和合同約定不一致的問題，那么應(yīng)當(dāng)雙方如果說雙方?jīng)]有達(dá)成一致，也應(yīng)當(dāng)按照合同來在這種情況下，業(yè)主有權(quán)利要求他給予更換，或者是如果兩個產(chǎn)品有差價，讓他給予差價，或者給予適當(dāng)?shù)囊粋€經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。
報道發(fā)出之前，記者再次聯(lián)系到了馮女士說現(xiàn)在裝修公司又不承認(rèn)換板材的事了。不過記者在采訪當(dāng)中聽到青州水云間裝飾工程的呂經(jīng)理可不是這么說的。開門做生意什么最重要？誠信可是最重要的！這一會兒一變，您的企業(yè)能經(jīng)營好嗎？馮女士最終決定會通過法律的途徑來維護(hù)自己的合法權(quán)益。
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