記者日前從黃山風景區了解到，該景區在省內率先探索實名預約制，加快實施“一站式”智慧旅游平臺項目。從3月1日起，黃山景區將購票二維碼逐步推廣到機場、高鐵站、酒店、票房口、集散中心等游客集散地，全力推進游客掃碼入園;同時，在線上拓展旅游電子商務平臺、微信端、小程序等渠道，打通關聯環節，實現全網預訂、全業態服務，推動游客實名預約制的實施。
眾多游客在黃山風景區云谷纜車站排隊。東方IC 資料圖
目前，國內實行游客實名預約制的景區為數不多，且主要集中在非山岳型的文化遺跡類景區。今年1月1日起施行的《黃山市實施〈黃山風景名勝區管理條例〉辦法》明確規定：“黃山風景區推進使用有效實名證件購買門票制度，加強旅游安全、秩序管理。 ”“黃山風景區實行旅游者容量控制，制定限額管理和提前預約制度。 ”
今年初推出的掃碼入園，是黃山風景區實行游客實名預約制的第一步。游客可以通過手機掃碼，綁定身份證購票入園。記者近日在黃山景區云谷票房看到，游客用手機掃碼購票，無需會員注冊等環節，只需輸入自己的身份證號碼，通過支付寶、微信支付，在1分鐘內即可完成購票，在門票房和索道站的檢票口直接刷身份證或手機二維碼進入，節省了排隊購票、驗票等的時間。據了解，今年春節黃金周期間，黃山風景區共有7100多人次掃碼購票入園，緩解了高峰期游客多次排隊、長時間排隊的擁堵現象。
黃山風景區相關負責人介紹，覆蓋旅游電子商務平臺、旅行社、微信等“全渠道、全場景、全業態”的全網實名制預訂，是推行游客實名預約制的第二步。目前，黃山景區正加快推進打通各個票務環節，并同步推進景區無線網絡全覆蓋工程，搭建智慧旅游平臺，集成票務預訂、酒店預訂、車輛預約、導游預約等多重服務功能，滿足游客的多樣化需求，實現景區內各類服務一站式掃碼訂購、持一張身份證全程暢游。
針對節假日、旅游旺季等高峰期客流擁堵現象，黃山風景區在全面推行實名制購票的基礎上，還將適時推出實名預約制的第三步——分時預約。此舉一方面可以促進景區科學供給、有效分流、優化管理、提升品質，另一方面還方便了游客合理安排行程，節省排隊時間，增強游覽體驗。
【編后】
推行游客實名預約制，在時間和空間上可實現客源分流，保護景區資源，維護旅游秩序，有利于倡導文明旅游、提升游覽舒適度。此舉也有利于景區降低管理成本，提高服務質量。黃山風景區在打造“品質旅游”過程中在全省走在前面，其經驗值得借鑒。
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