這兩天，“鳳凰古城又開始收門票了”的爆料，引發(fā)廣泛關(guān)注。據(jù)網(wǎng)友微博爆料稱，5月25日當(dāng)天，所有旅游團(tuán)隊(duì)車輛都要進(jìn)入鳳凰古城游客中心，并選擇性購(gòu)買每人50元的景區(qū)門票，領(lǐng)取車輛安全通行證方可進(jìn)入城區(qū)。離開鳳凰古城時(shí)，通行證需退回。這究竟是怎么回事，兩年前取消門票費(fèi)的鳳凰古城，又要重新收費(fèi)了嗎?記者對(duì)此事進(jìn)行了追蹤采訪。我們先來(lái)聽聽25號(hào)當(dāng)天，一名帶隊(duì)導(dǎo)游的說(shuō)法。
旅行團(tuán)：繳費(fèi)才可領(lǐng)取入城通行證
帶隊(duì)導(dǎo)游：“我們并不是提前得到通知的，如果我們提前得到通知，那報(bào)名的旅行社早就會(huì)把這個(gè)費(fèi)用就收取了，就是因?yàn)樗麄儓?bào)名的地方也不知道要收錢，我們當(dāng)?shù)氐穆眯猩缫膊恢馈Ｎ覀兪钱?dāng)天臨時(shí)接到的通知，要收取古城的維護(hù)費(fèi)，然后才能進(jìn)去，換取通行證。如果說(shuō)沒有這個(gè)通行證，是進(jìn)不去的。”
導(dǎo)游所說(shuō)的通行證，是在車輛進(jìn)入鳳凰古城前必經(jīng)的游客中心領(lǐng)取的。據(jù)了解，當(dāng)天，所有開往古城的旅行團(tuán)車輛，都要先在游客中心按游客人數(shù)繳納費(fèi)用，每人50元。繳納完費(fèi)用并出示駕駛證后，旅行團(tuán)從工作人員那領(lǐng)取通行證，隨后進(jìn)入古城，通行證落款方為“鳳凰縣旅游工作委員會(huì)”。游覽結(jié)束時(shí)，車輛再前往游客中心歸還通行證。
游客關(guān)先生：“具體情況她也不知道究竟是不是要收。晚上8點(diǎn)到達(dá)游客中心之后，發(fā)現(xiàn)所有大巴車停在那里在進(jìn)行繳費(fèi)。沒辦法。”
鳳凰縣旅文局：古城收費(fèi)傳言不實(shí)
對(duì)于旅行團(tuán)及游客的說(shuō)法，鳳凰縣旅文局局長(zhǎng)馮傳良在接受央視記者采訪時(shí)，否認(rèn)了鳳凰古城進(jìn)門要收費(fèi)一事。
湖南鳳凰縣旅文局局長(zhǎng)馮傳良：“網(wǎng)上傳言不實(shí)，鳳凰縣從不強(qiáng)制要求游客購(gòu)買景點(diǎn)門票，游客可根據(jù)需要自由選擇鳳凰的旅游產(chǎn)品。”
馮傳良稱，鳳凰縣為規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序，當(dāng)?shù)貜?4日開始在全縣范圍內(nèi)開展旅游市場(chǎng)專項(xiàng)整治，在整治的過程中，會(huì)將旅游車輛集中到游客服務(wù)中心，然后采取查車、查證等措施。重點(diǎn)打擊鳳凰縣內(nèi)的旅游一些亂象，比如說(shuō)黑導(dǎo)、黑社、黑車、黑店等。
旅行社：50元費(fèi)用由當(dāng)?shù)卣?/p>
對(duì)于網(wǎng)上傳的鳳凰古城重新收費(fèi)一事，鳳凰縣旅文局局長(zhǎng)馮傳良此前在接受記者采訪時(shí)曾表示，這次收費(fèi)可能是一些不法旅行社的強(qiáng)制要求。對(duì)此，記者隨機(jī)撥打了多個(gè)提供鳳凰古城旅游產(chǎn)品的旅行社的電話。
某旅行社：“鳳凰古城是政策性的，是根據(jù)當(dāng)?shù)卣R時(shí)做一個(gè)決定，五十塊錢是由當(dāng)?shù)卣盏模⒉皇俏覀儊?lái)收，有時(shí)候要收，有時(shí)候不要收，但是即使要交，這個(gè)費(fèi)用到時(shí)候我們來(lái)交。”
買景點(diǎn)門票就不收 不買門票就收?
“有時(shí)候要收，有時(shí)候不要收”，又是為什么?記者通過網(wǎng)絡(luò)查詢發(fā)現(xiàn)，2017年10月就有游客稱進(jìn)入鳳凰古城時(shí)要繳納50塊錢。有時(shí)候收、有時(shí)候不收，買景點(diǎn)門票就不收、不買門票就收。
古城內(nèi)一家客棧老板對(duì)記者表示，此次收費(fèi)可能是因?yàn)橛行┑蛢r(jià)團(tuán)進(jìn)入古城后，沒有消費(fèi);另一家經(jīng)營(yíng)鳳凰古城旅游產(chǎn)品的旅行社工作人員證實(shí)，購(gòu)買了古城內(nèi)的景點(diǎn)門票，就可以不交錢。
古城此前已轉(zhuǎn)為各景點(diǎn)單獨(dú)收費(fèi)
鳳凰古城是湖南著名旅游景點(diǎn)之一，游客進(jìn)入古城是否收取門票一直備受外界關(guān)注。2013年4月10日起，鳳凰古城開始圍城收費(fèi)，對(duì)進(jìn)入古城的游客收取148元的大門票費(fèi)，但在古城實(shí)施捆綁式售票導(dǎo)致游客人數(shù)驟減后，最終于2016年的4月10號(hào)，取消圍城收費(fèi)，轉(zhuǎn)而采用各景點(diǎn)單獨(dú)收費(fèi)的模式。也就是說(shuō)，游客進(jìn)入古城應(yīng)該是免費(fèi)的，而游覽古城內(nèi)的景點(diǎn)才需要買票。鳳凰古城門票此前的“一收一停”均引發(fā)輿論熱議。
專家：收費(fèi)需依法聽證 提前半年公示
針對(duì)鳳凰古城被曝出的收費(fèi)行為，旅游專家劉思敏認(rèn)為，旅游地區(qū)針對(duì)旅行團(tuán)進(jìn)行合理收費(fèi)的前提，是要遵循相關(guān)法律規(guī)定，要開聽證會(huì)并提前公示。
劉思敏：“對(duì)所有游客收費(fèi)，對(duì)于鳳凰古城這樣，官方和度假一種綜合性的旅游目的地的發(fā)展可能是不利的，不利于度假休閑這類業(yè)態(tài)發(fā)展，所以以前是全免費(fèi)，后來(lái)是全收費(fèi)，現(xiàn)在如果過渡到只是對(duì)團(tuán)隊(duì)收費(fèi)的話，確實(shí)可能更加合理，特別是零負(fù)團(tuán)費(fèi)泛濫、景區(qū)免費(fèi)的情況下，某種程度上對(duì)零負(fù)團(tuán)費(fèi)能起到防范作用，但是關(guān)鍵在于，地方政府一定要三思而后行，按照旅游法的規(guī)定，門票的收取要開聽證會(huì)，并且要提前半年進(jìn)行公示。”
就這一事件，我們現(xiàn)在急需查清的是，錢究竟被誰(shuí)收走了?如果是景區(qū)收取，那收取門票之前要開的聽證會(huì)開了沒有?需要提前半年進(jìn)行的公示做了沒有?如果是不法旅行社冒用古城名義強(qiáng)制收取的，那正是“利劍行動(dòng)”規(guī)范旅游市場(chǎng)該“亮劍”的時(shí)候。無(wú)論是誰(shuí)，都不能影響鳳凰古城旅游業(yè)態(tài)的持續(xù)健康發(fā)展。而有關(guān)這一事件的后續(xù)消息，我們也將持續(xù)關(guān)注。
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