隨著假期制度的完善和收入增長(zhǎng)，越來越多的80后、90后父母會(huì)帶著孩子自駕度周末、出國(guó)看世界。在六一國(guó)際兒童節(jié)即將到來之際，驢媽媽旅游網(wǎng)發(fā)布了《2018年親子游消費(fèi)報(bào)告》，1～4月，驢媽媽平臺(tái)親子游出游人次相比去年增長(zhǎng)近1.6倍，越來越多的家長(zhǎng)愿意帶孩子外出旅行度假。
《報(bào)告》顯示80后人群已成為當(dāng)前親子游市場(chǎng)的主力軍，上海、北京、廣州、深圳、杭州等城市的家長(zhǎng)最熱衷親子出游，南京、長(zhǎng)春、成都、武漢、寧波等城市的親子家庭出游增速較快。
驢媽媽數(shù)據(jù)顯示，假期碎片化使親子游消費(fèi)者更傾向周邊旅游，選擇驢媽媽周邊游產(chǎn)品的出游人次占比超過60%，其次為出境游和國(guó)內(nèi)長(zhǎng)線游。出游方式上，由于帶著孩子出游，省心省力成為父母考慮的首選，周邊自駕游和長(zhǎng)線跟團(tuán)游成為主流，75%的用戶選擇自駕至周邊景區(qū)酒店，享受悠閑周末;67%的親子游客在長(zhǎng)距離旅游時(shí)選擇跟團(tuán)游。
主題產(chǎn)品供給不足
《報(bào)告》認(rèn)為，目前國(guó)內(nèi)親子游市場(chǎng)發(fā)展呈現(xiàn)兩大趨勢(shì)：周邊出游消費(fèi)頻次高和出游兒童低齡化。根據(jù)驢媽媽數(shù)據(jù)，2018年上半年有近40%的親子家庭用戶出游超過3次，周末外出度假已經(jīng)成為日常生活。為了滿足親子游客日益增多的市場(chǎng)需求，不少酒店在規(guī)劃中就定位為親子酒店，在酒店的設(shè)施、房間的裝修、餐飲、活動(dòng)空間、游戲項(xiàng)目的設(shè)置、服務(wù)人員的配備等方面，都帶有明顯的親子屬性，傳統(tǒng)景區(qū)、非親子酒店也紛紛推出了相應(yīng)的兒童產(chǎn)品和活動(dòng)。
與此同時(shí)，國(guó)內(nèi)親子游呈現(xiàn)出兒童低齡化的趨勢(shì)，越來越多3歲以下的寶寶也跟著父母一起出游看風(fēng)景、體驗(yàn)世界的美好。驢媽媽數(shù)據(jù)顯示，2018年以來，含3歲以下寶寶的出游訂單占整體親子游訂單的30%，比2017年同期增長(zhǎng)近10個(gè)百分點(diǎn)。越來越多的低齡寶寶出游，對(duì)相應(yīng)親子配套設(shè)計(jì)、行程安排提出了更高要求。驢媽媽出境游相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，傳統(tǒng)的跟團(tuán)游線路大多無法兼顧低齡寶寶午睡、飲食等個(gè)性化需求，會(huì)比較推薦海島游自由行和郵輪產(chǎn)品，特別是帶有“休閑”標(biāo)簽的郵輪產(chǎn)品既擁有豐富的親子玩樂設(shè)施，如迷你籃球場(chǎng)、兒童沖浪、游泳池等，也不用擔(dān)心沒有玩伴。
最后，《報(bào)告》認(rèn)為，親子游發(fā)展?jié)摿薮螅裁媾R著親子主題產(chǎn)品供給不足的“痛點(diǎn)”。不少旅游線路打著親子游的名號(hào)，實(shí)際產(chǎn)品和普通線路并無太大區(qū)別，導(dǎo)致游客滿意度低。其實(shí)，真正好的親子游產(chǎn)品往往“一房難求”，專門為親子家庭設(shè)計(jì)線路，結(jié)合寶寶生物鐘，每天睡飽再出發(fā)，同時(shí)特別安排親子旅拍服務(wù)，記錄親密、歡樂時(shí)刻，頗受親子游客青睞。
今年親子游市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)500億
六一國(guó)際兒童節(jié)前，通過各大旅游平臺(tái)的預(yù)訂情況看，親子游已成近期出行主流。火爆的市場(chǎng)背后，仍有產(chǎn)品同質(zhì)化日趨嚴(yán)重、未考慮到二胎家庭的出游“痛點(diǎn)”等問題亟待解決。
對(duì)此，旅游專家在接受記者采訪時(shí)表示，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的缺失，很大程度上阻礙了親子游市場(chǎng)的發(fā)展，“親子旅游市場(chǎng)正從自發(fā)成長(zhǎng)期走向市場(chǎng)培育期，3億人次中小學(xué)生和學(xué)齡前兒童及其背后的家庭需求必須引起我們高度關(guān)注，這將是一個(gè)越來越龐大的市場(chǎng)。”中國(guó)旅游研究院院長(zhǎng)戴斌說。
近年來，隨著80后、90后晉升為新生代父母，他們更重視親子關(guān)系和對(duì)孩子的教育，尤其是通過旅游方式的綜合教育，會(huì)利用盡可能多的機(jī)會(huì)帶孩子踏上旅程。
據(jù)悉，攜程對(duì)近千名用戶進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)研顯示，出游意愿方面，96%的受訪者表示愿意參與親子旅游;出游次數(shù)方面，65.2%的受訪者表示每年會(huì)帶孩子出行2次，28%的受訪者每年將安排3至4次出行。
攜程數(shù)據(jù)顯示，2016年，在線親子游的市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到207.9億元，增速超過80%，預(yù)計(jì)2018年將達(dá)近500億元市場(chǎng)規(guī)模。面對(duì)親子游藍(lán)海，國(guó)內(nèi)旅游企業(yè)紛紛推出了種類繁多的親子游產(chǎn)品。
業(yè)界呼喚統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)
市面上親子游產(chǎn)品五花八門，但同質(zhì)化嚴(yán)重一直飽受詬病，親子元素缺乏是旅游業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品面臨的一大難題。
“一些旅游機(jī)構(gòu)把凡是涉及適合孩子游玩的常規(guī)線路，都貼上親子游的標(biāo)簽，并未針對(duì)親子群體進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)與服務(wù)創(chuàng)新，價(jià)格卻高出許多。還有很多產(chǎn)品不見親子項(xiàng)目，只以觀光為主，缺乏親子特色。” 北京聯(lián)合大學(xué)在線旅游研究中心主任楊彥鋒表示。
據(jù)介紹，“二孩政策”全面放開之后，二孩家庭出游數(shù)量增多，但許多景區(qū)的親子套票和酒店的“親子房”，還是參照原來“兩大一小”的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)，讓很多家庭遇到出游尷尬。另外，如何選到兩個(gè)孩子都適合的目的地和出游方式，也不是一件容易事。
事實(shí)上，國(guó)家相關(guān)部門并沒有出臺(tái)專門針對(duì)親子游的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，更多的是旅游企業(yè)依靠自身對(duì)親子游的定位來制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，這造成了親子游產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊。
面對(duì)這些市場(chǎng)“痛點(diǎn)”，戴斌建議：“我們看到消費(fèi)者會(huì)越來越關(guān)注安全、品質(zhì)和體驗(yàn)。未來，親子旅游會(huì)越來越和文化、科技、教育、避暑、冰雪等新需求、新業(yè)態(tài)融合發(fā)展。希望旅游企業(yè)能夠作出更多創(chuàng)新，滿足消費(fèi)者對(duì)親子旅游、品質(zhì)旅游的需求。”
“親子游市場(chǎng)明顯進(jìn)入了快車道，旅游企業(yè)應(yīng)共同發(fā)起統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的制定。同時(shí)，還應(yīng)主動(dòng)迎合旅游消費(fèi)的新變化，升級(jí)產(chǎn)品和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，迎接日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。”楊彥鋒說。(記者 鄢光哲)
責(zé)任編輯：
