日前,北京市首家24小時無人智慧書店在通州區北京國際圖書城開業。據了解,這是北京市首家24小時無人值守的智慧書店,更是24小時智慧書店的“樣板間”。與普通書店不同的是,這家書店無人值守,刷臉、掃碼、進門、挑選商品、機器人掃碼結算、離開,所有環節均由顧客自助完成。通過首次注冊,刷臉進入后,顧客可以24小時在這里購買圖書還能購買飲料、文具等快消品。
據了解,這家智慧書店是由北京發行集團旗下北發網打造的全國新華書店首家人工智能圖書零售盒子——新華生活+24小時無人智慧書店。它將自助結算系統、全智能商品識別、遠程客服協助、動作識別防盜系統、人臉識別等創新技術實現了集合,將新華書店+生活便利+生活、文化、服務的理念也得到了完美詮釋。下一步還將在寫字樓、政府機構、大型商場、大學、社區等進行推廣。
進入書店,社科、文藝、人物傳記、兒童繪本等圖書分類擺放,約100多種。此外,品牌文具、創意產品、多肉植物等也十分吸睛。另一側貨架上,飲料、餅干、奶茶等可供顧客自由選擇,墻上還有客服電話方便顧客隨時咨詢。
據介紹,店內圖書根據熱銷榜單綜合選出,不定期更新。圖書采取原價銷售形式,飲料等快消品不定期推出促銷活動。
“雖然圖書價格沒優惠,但在書店與機器人進行互動的形式特別好,值得體驗,孩子特別喜歡。”剛從書店選購商品的張女士說的機器人,就是全天在書店值守服務的智能機器人,從語音交互、商品檢索、自助結賬都是“行家里手”。挑選商品后,點擊屏幕任意位置,隨后按照提示掃描商品條形碼,進行微信或支付寶支付,結束購物過程。此外,它還能捕捉用戶在店里的行動軌跡,根據用戶過往購買行為形成大數據,做精準、人性化的購物推薦。
據悉,書店于1月12日開業,到目前已接待幾百位顧客。北發網總經理年小雷告訴記者,24小時自助智慧書店不僅是企業形象的建設,更是滿足讀者隨時購書需求。
樣板間為什么選址通州,年小雷表示,除了利用國際圖書城的“地利”外也非常看好通州的美好前景。“城市副中心建設,文化先行。通州有深厚的文化底蘊,未來更有無比廣闊的發展空間,我們也希望能在通州建設更多的24小時自助智慧書店,助力副中心文化建設,做推動‘書香北京’建設的主力軍,用實際行動為人民過上美好生活提供豐富的精神食糧。”
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