近日，李先生求助記者，自己在鄭州云杉健身廣匯店存放的個(gè)人物品和運(yùn)動(dòng)裝備，但是健身使用的時(shí)候，裝備都不見(jiàn)了。
據(jù)李先生講，對(duì)方不承認(rèn)李先生的運(yùn)動(dòng)裝備在店里存放，但店員卻帶自己找到了裝備。
記者來(lái)到云杉健身了解情況。
李先生說(shuō)自己從2016年開(kāi)始一直是一家叫做維體的店和這家云杉的會(huì)員。不明白為何自己的裝備居然不見(jiàn)了。店長(zhǎng)解釋說(shuō)，維體和云杉是兩家店，維體負(fù)責(zé)提供洗衣存衣和晾干，但是云杉沒(méi)有這項(xiàng)服務(wù)。
但是李先生拿出手機(jī)拍攝的照片稱，是云杉的員工帶自己找到了私人裝備，云杉說(shuō)自己不存儲(chǔ)顧客私人物品這一情況不屬實(shí)。
而店長(zhǎng)也解釋說(shuō)，合同上從來(lái)沒(méi)說(shuō)過(guò)云杉提供存衣洗衣服務(wù)。
李先生帶著記者來(lái)到一間屋子，說(shuō)這里就是以前的存放室，有專(zhuān)門(mén)人員負(fù)責(zé)看管。但是云杉把顧客的物品都拉走，而且沒(méi)有通知李先生來(lái)取。
店長(zhǎng)堅(jiān)稱，維體和云杉分屬兩個(gè)公司。但是不論屬于幾個(gè)公司，私自挪動(dòng)了顧客的私人運(yùn)動(dòng)裝備為何不通知顧客呢?
在記者的溝通下，店方和李先生達(dá)成一致，免費(fèi)為李先生再續(xù)十次使用次數(shù)。
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