中國之聲《新聞縱橫》7月29日報道，每年夏天的啤酒節(jié)，是山東青島最富盛名的旅游項目之一。今年的啤酒節(jié)已于7月20日開幕，將持續(xù)一個月的時間。這段時間內(nèi)，青島將迎來接待游客的高峰期。但是近日，有消費者向記者反映，在機場、酒店以及一些旅游景點打車，會被司機拉到推薦的飯店吃飯，知情人士透露，這些出租車司機與多家飯店達成合作，以啤酒來自青島啤酒一廠、食材新鮮、口味好等各種推薦理由，拉客進店，提成高達30%。
司機載客到推薦飯店：這里有真的原漿啤酒
云霄路、啤酒街、劈柴院，是青島比較火爆的三條美食街。啤酒街因為青島啤酒廠坐落在此而得名。
這條710米長的街道上，左右分布著超過50家飯店。顧客以外地游客為主。一位本地的出租車司機說，賺錢就靠夏季三個月：
司機：“哎呀，你怎么跑那地方吃飯，啤酒街沒個不宰，離它遠點，別上里面。啤酒街他就開三個月，你要那個氣氛，一個人平均掉不下二、三百塊錢來。司機推薦就有提成拉過去。”
記者：“怎么給提成啊?他怎么知道這個人是他帶過去的呢?”
司機：“你下車眼神什么的多了。”
在啤酒街，記者隨機找了幾位顧客，一桌剛從“王姐燒烤”出來的游客說，是在酒店被出租車司機拉過來的。
顧客表示，是出租車推薦來的，在四方酒店，直接就帶他們來這兒了，第一次過來，以為也就六七百左右，結(jié)果要一千多，挺貴的。
在青島流亭機場的出租車等候區(qū)，記者以外地游客身份隨機上了一輛出租車：
出租車司機：“我覺得你是應該是第一次來，啤酒燒烤海鮮，“王姐燒烤”挺不錯的。它是開了好幾家連鎖店。我們這個青島啤酒它是分好幾個檔次的，有的店雖然靠著啤酒廠，但是沒有內(nèi)部的關系的，原漿、純生這個季節(jié)是進不到貨的。我只能給你推薦王姐，她關系硬一點，能拿到真的原漿啤酒，別的地方我就不敢肯定。”
飯店有專人接待，司機：每拉一單回扣高達30%
車開至啤酒街“王姐燒烤”之后，立刻有身著黑色T恤的服務員走到出租車前，出租車也不急著離開，看顧客走進店內(nèi)才慢慢開走。記者粗略統(tǒng)計，當晚8：50到9點10分，短短20分鐘內(nèi)，王姐燒烤店門口陸續(xù)停靠了9輛出租車，平均2分鐘來一輛。一位了解內(nèi)情的出租車司機說：
司機：“他們有專門的人負責在門口接待。比如說我拉你們?nèi)チ耍陀涀∥臆嚺铺枺缓笞鴽]坐下，坐在哪兒，都給你記下來。”
記者：“那他要是不承認的話，他說人家進來看一圈走了，那你們怎么辦?”
司機：“不可能，就是像這種很少。”
同樣的情況，還出現(xiàn)在云霄路美食街。一家名為“老西鎮(zhèn)燒烤海鮮大排檔”的餐廳前，也陸續(xù)有出租車送客前往。剛從這家餐廳出來的顧客說：
顧客表示，這個地方是剛剛那司機說的，但是他覺得很一般，還挺貴。反正他們?nèi)齻€人只要了一點，就三百多。
一位出租車司機說，這家餐廳給拉客司機的回扣高達30%。
圖片均自@中國之聲
飯店價格虛高，38的酒賣88，曾被消費者投訴
租車司機表示，就是老西鎮(zhèn)海鮮大排檔，就是司機介紹，然后往那兒送，去吃飯。拉過去的話店里給30%的提成，全單的嘛，除了這些就是餐具啊，餐具這些不包括在內(nèi)，發(fā)那個消費賬單。他們菜的價位高啊，酒是38，在他的店里就變成68、88，他們是從給我們提成這一部分錢，在菜里邊給加出來。
有消費者在7月初，就在青島本地論壇發(fā)帖投訴過這家名為“老西鎮(zhèn)燒烤海鮮大排檔”的飯店，其中提到“海蠣子肉裝在生蠔殼里賣28一只，散啤充原漿68元一扎”，同時截圖中還有多位顧客的評論，表示是被出租車帶去的。
司機與飯店通過微信群溝通，有的群已達500上線
在今年六月末召開的青島全市消費市場秩序?qū)ｍ椪喂ぷ髡{(diào)度會議上，青島市工商局曾要求，對各類影響城市形象、擾亂消費秩序、侵害消費者合法權(quán)益的行為，發(fā)現(xiàn)一起、懲處一起、曝光一起。那么，記者發(fā)現(xiàn)的出租車可能把外地游客拉到定點飯店，這些飯店還與司機有利益關系，虛高的飯菜價格實際上都由消費者買單，這是偶發(fā)行為嗎?對于監(jiān)管部門來說，查處的難度有多大?
在云霄路老西鎮(zhèn)燒烤海鮮大排檔的門口，記者上了一輛剛剛送客至該酒店的出租車，雖然這位出租車司機十分警覺，將原本放置在儀表盤右側(cè)的手機，拿到左邊，但記者依然發(fā)現(xiàn)，他的手機微信剛剛領取了標注為“云霄路20號老西鎮(zhèn)燒烤海鮮大排檔”的好友發(fā)來的紅包。記者表示，要打車前往啤酒街吃飯，在行駛過程中，該出租車司機表示，那個啤酒廠對面有一家挺不錯的，是青島啤酒直供，在啤酒廠一廠的對面，跟別家一樣是吃飯的地方，只不過他啤酒比較好，他賣的是啤酒廠一廠的啤酒，青島最好喝的啤酒就是青島一廠。
在到達目的地之后，同樣有酒店服務員走到車前，這位司機又打開了名字標注為“青島啤酒直供酒店”的微信。
一位青島本地出租車司機告訴記者，一些參與拉客的司機如前所述都與飯店單獨聯(lián)系，還有一些通過群聊溝通，有些群的人數(shù)甚至達到了五百人上限，甚至有一些出租車司機會打電話給飯店，要求主動合作。
司機：“分錢就是單獨聯(lián)系的，(之前就是跟你們聯(lián)系好了嗎要不然)建立一個交流群嘛，各種商家有各種商家的群體。”
記者：“你們就等于加入這個群就可以拉客人，在群里說?”
司機：“對。”
記者：“不在你們?nèi)豪锏脑?”
司機：“沒有加也可以，比如說你負責這個店，那個人單獨加你的話也可以單獨發(fā)給你。”
就在記者采訪期間，老西鎮(zhèn)燒烤海鮮大排檔還在給司機發(fā)送消息：“為了工作方便，以后報單、發(fā)米早班晚班只用一個微信號，麻煩沒有微信的哥哥姐姐們必需添加一下，以免發(fā)錯，備注車號!”司機說，之前也有相關部門查過，但似乎這些檢查作用不大。
司機表示，老西鎮(zhèn)這個店，“特殊情況，暫停營業(yè)”的說明，頂多過了兩三個小時，群里就有人發(fā)了“恢復正常”的信息。
青島市運管局：個別出租車司機受利益驅(qū)動
這些拉客行為，有關部門不是不知情。早在2013年，就有游客就類似遭遇投訴至青島政務網(wǎng)，最終的答復是“駕駛員已經(jīng)寫出事情經(jīng)過，并稱自己只是將乘客拉到沙子口東姜吃海鮮的位置，該地有多處漁家宴，自己未與酒店合作。”
記者也撥打了青島市旅游局公布的投訴電話12345，希望對出租車與飯店的行為進行全面整治與規(guī)范，幾名工作人員均表示，提供具體車號才能處理，會將問題反映給運管部門。第二天，有自稱青島市道路運輸管理局的工作人員回復稱，出租車司機也不是說都不好，個別出租車司機受利益驅(qū)動，就推薦你到那些消費比較高的，或者說比較大的。這些都要提醒。回扣他不知道，不過車號也沒有時間也沒有，出租車都是有錄音，他這個只能是提醒一下。
2015年10月的大蝦事件，將青島的旅游行業(yè)置于風口浪尖，當時，青島市表示以零容忍的態(tài)度打擊侵害消費者權(quán)益的行為。有出租司機和飯店暗地聯(lián)系，拉客吃飯就有提成，網(wǎng)上此類聲音不在少數(shù)。就算不是普遍現(xiàn)象，恐怕也會對整個城市的旅游形象產(chǎn)生影響，究竟該怎么規(guī)范?我們將持續(xù)關注。
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