11月26日上午，21世紀經濟報道刊發《網銀在線被罰2943萬元：違反規定將境內外匯轉移境外》一文，引起業內廣泛關注。
同日晚間，網銀在線方面回復21世紀經濟報道記者稱，2017年網銀在線因部分商戶準入環節出現疏失，造成個別外部不法商戶利用相關交易通道進行違規交易。該業務內部排查發現問題后已全部關停，商戶全部清退。
網銀在線方面還稱，網銀在線對業務管理進行嚴肅反思和整改，對給行業帶來的負面影響深表歉意。網銀在線支持、擁護、認可國家外匯管理局的處罰決定，并真誠的感謝監管部門的指導。具體處罰相關信息以國家外匯管理局公示內容為準。
網銀在線官網顯示，網銀在線(北京)科技有限公司為京東集團全資子公司，自2003年成立，現有員工1200余人，公司于2011年5月3日首批榮獲央行《支付業務許可證》。2014年獲得了國家外管局頒發的“跨境支付牌照”，業務覆蓋到酒店、機票、留學匯款以及貨物進出口貿易的結售匯與購付匯，為企業提供全方位的互聯網金融支付解決方案。
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