不想買新手機(jī)，舊手機(jī)也不讓用了?從元旦開始，蘋果繼強(qiáng)制給舊手機(jī)降速后，再出新招強(qiáng)制淘汰舊手機(jī)——64位系統(tǒng)的iOS11開始不再支持iPhone5和iPhone5C等舊手機(jī)。
舊手機(jī)不能使用新應(yīng)用
以正式公告的形式，蘋果公布了讓不少老用戶感到悲傷的消息：1月1日起，蘋果正式停止對32位應(yīng)用的支持。
也就是說，在iPhone5S之前發(fā)售的iPhone5和iPhone5C等32位架構(gòu)的舊手機(jī)，以后不能在APP store中下載新應(yīng)用了，過去下載的32位老應(yīng)用也無法從官方途徑更新了。缺乏應(yīng)用支持的老iPhone，很快真的就只能打電話發(fā)短信，降格為“非智能手機(jī)”了。
記者查詢看到，目前APP store中的32位應(yīng)用已經(jīng)徹底消失。老手機(jī)只能用舊版軟件，更易被病毒、木馬攻擊。面臨財務(wù)可能遭受風(fēng)險的威脅，換新機(jī)恐怕將成為很多人“無奈的選擇”。
這一次，蘋果從軟件層面再次“幫”用戶淘汰了一批老機(jī)型。
業(yè)內(nèi)專家分析，64位相對于32位是將手機(jī)位寬提高一倍，相當(dāng)于內(nèi)存讀取數(shù)據(jù)通道從原來的四車道變成八車道。這樣的好處是在單位時間內(nèi)可以處理更多數(shù)據(jù)來支持3D動畫、視頻編輯、游戲渲染等功能。這對于大型游戲和大型軟件的使用體驗無疑大有裨益，也是蘋果停止對32位應(yīng)用支持的重要原因。但是對于一些小應(yīng)用如閱讀器，以及單一功能的工具軟件或五子棋等小游戲，即便升級到64位，應(yīng)用體驗的改變也幾乎可以忽略。
對此，首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)研究所所長陳及表示，“在自由競爭中成長起來的蘋果，這回再次采取了一刀切的霸道方式，顯然蘋果又一次強(qiáng)硬剝奪了用戶自由選擇的權(quán)利。”
“果粉”反擊開啟集體索賠
同時，蘋果硬性降低老款手機(jī)運(yùn)行速度的事件也在繼續(xù)發(fā)酵。面對用戶抱怨，蘋果方面雖然推出了道歉、降低電池價格等一系列舉措，但在核心問題上蘋果其實寸步未退，仍拒絕用戶將iOS11系統(tǒng)降至iOS10，以根本解決老款手機(jī)被降速的問題。
而這，使得蘋果不僅仍面臨訴訟，而且訴訟請求野火燎原，在多個國家愈演愈烈。
此前，在韓國申請集體訴訟蘋果的申請者只有3萬多人，但是在蘋果公布降低電池價格方案之后，韓國集體訴訟者反而增加了15萬人，總?cè)藬?shù)達(dá)到了18萬人。之所以更多的消費者對蘋果的不滿加劇，正是因為對蘋果推出的解決方案不滿。
蘋果的回應(yīng)也進(jìn)一步激發(fā)了美國“果粉”的斗志，美國聯(lián)邦法院不僅已經(jīng)受理了多起相關(guān)集體訴訟案件，其中一起訴訟的索賠金額更是高達(dá)9900億美元。
此外，法國有組織要求蘋果賠償年銷售額5%的最高賠償，以色列消費者要求蘋果賠償1.25億美元。在澳大利亞、瑞典、日本等地，不少用戶將蘋果告上了法庭。
據(jù)了解，蘋果在我國將更換電池的價格從608元降到218元。美國地區(qū)則是從79美元下降到29美元。然而有消息稱，蘋果電池的成本僅有4美元上下。
各國起訴蘋果的消費者多數(shù)認(rèn)為蘋果應(yīng)免費為相關(guān)消費者更換電池，或者允許用戶自由升降iOS版本。
主管部門應(yīng)及時出手
眼下蘋果在多個國家都面臨著訴訟和巨額索賠，但是在國內(nèi)，從蘋果降頻門曝光至今，雖然同樣引起了極大轟動，但至今尚未有任何一起針對此事的訴訟被報道。
“消費者購買電子產(chǎn)品并沒有明確的使用期限限制，雖然用戶與蘋果公司的買賣合同已履行完畢，但蘋果公司仍存在保證全部已售出產(chǎn)品能正常使用的義務(wù)。降頻門和取消對32位手機(jī)的支持，實際上都是蘋果公司在軟件層面進(jìn)行的淘汰行為。這些舉措讓用戶無法正常使用舊機(jī)型，屬于蘋果公司的違約行為，舊機(jī)型用戶有權(quán)向蘋果公司主張違約責(zé)任。”北京觀道律師事務(wù)所朱金元律師認(rèn)為。
電信專家項立剛則認(rèn)為，針對這次事件，蘋果未來可能通過修復(fù)軟件版本的方式不再對舊機(jī)型性能做限制，但這確實存在一定不確定性。
首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)研究所所長陳及直接表示，蘋果公司近期曝出的這兩次事件，顯示其有濫用壟斷地位“綁架”消費者和侵犯消費者權(quán)益之嫌，對此他建議有關(guān)主管部門應(yīng)盡早介入調(diào)查，直接責(zé)令蘋果公司改正。對于手機(jī)廠商頻繁要求用戶更新、升級系統(tǒng)，導(dǎo)致手機(jī)空間過度占用，越來越卡，逼得用戶換新手機(jī)等行徑，建議通訊主管部門應(yīng)嚴(yán)加檢查與打擊。(趙鵬)
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