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    雙十一:從流量為王邁向高質量發展

    2021-11-12 09:16:03 來源:北京青年報

    年年雙十一,今年有不同。從市場供需兩端到政策監管,都比往年有更高要求。特別是,今年雙十一,各電商平臺未如往年那樣公布實時成交額。雙十一走過多年,已經不再以流量取勝,而是邁向高質量發展階段。

    從供需兩端看,不少的平臺、商家不像往年那樣浮躁功利,不再狂轟濫炸般發送優惠券,也不再設置各種迷宮式的優惠條件……理性的營銷,實在的優惠,成為主流。不少消費者也比往年理性許多,不再熬夜消費。不少電商平臺將預售商品時間改到了晚上8點,不再將零點作為商品價格的更新時間。這樣,雖然雙十一預售的“節慶”儀式感不再,但是給消費者提供了理性消費的時間與空間,也使更多消費者有了更為從容的消費選擇。

    雙十一游戲規則的改變,既是消費端理性倒逼的結果,也是平臺和商家順應市場的正確選擇。大數據時代,中國已經成為全球數字經濟大國,電商消費也成為大眾主要的生活方式之一。在此情勢下,電商消費要轉型升級,初級階段的粗放式營銷和野蠻化競爭不合時宜。若不改變游戲規則,就會面臨政策面和監管層的剛性約束。

    今年雙十一,是《反壟斷法(修正草案)》公布后的首個雙十一。今年2月,國務院反壟斷委員會發布了平臺經濟領域反壟斷指南,對于外界尤為關注的壟斷協議的形式,市場支配地位的確認,以及“二選一”、大數據殺熟等問題作出了明確規定。根據指南,“對于那些具有市場支配地位的平臺,如果沒有正當理由,以低于成本價銷售商品,排除、限制市場競爭的”,可能被認定為濫用市場支配地位。而平臺經營者通過補貼、折扣、優惠、流量資源支持等激勵性方式實施的限制,如果有證據證明對市場競爭產生明顯的排除、限制影響,也可能被認定構成限定交易行為。

    不僅法治亮劍,監管層也依法對違規平臺進行處罰。以往消費者調侃雙十一“剁手”,指向的是被營銷誤導消費購買了非必需或是不優惠的商品。市場監管總局下發《關于規范“雙十一”網絡促銷經營活動的工作提示》,通過八個方面的“提示”,規范促銷經營行為,切實維護雙十一期間網絡交易市場秩序,保護消費者合法權益。其中核心內容是禁止“先提價后打折”。

    法治和監管兩方面發力,使得今年雙十一的游戲規則變得更加理性、務實、親民。電商游戲規則的變化,讓供給側更規范,也讓消費端更理性,凸顯電商經濟不僅要拼熱鬧走流量,也要講門道和追求高質量發展。

    今年雙十一順應大數據時代的技術更新,各大電商正在從商業模式演化紅利走向技術更新紅利。如阿里巴巴業務100%“上云”,成為一家所有業務跑在自家公有云上的科技公司;京東投用25座亞洲一號智能物流園區,一些分揀中心日訂單處理能力超過100萬單;蘇寧發布“場景雙十一”戰略,讓消費者體悟“從價格促銷到體驗革命”……各大平臺各有奇招各顯其能,從過去營銷噱頭的惡戰,轉向新技術應用的比拼。

    從求量到高質,這既是電商銷售的使命,也是新發展理念的要求。伴隨著2021年雙十一的收官,雙十一電商銷售也將成為今年四季度的消費亮點,體現內需主引擎的經濟發展特色。

    關鍵詞: 高質量 為王 流量

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