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人民網北京11月1日電 （記者孫紅麗）中消協近日發布“一老一小”消費領域投訴情況專題報告，其中老年人消費投訴方面，冒充醫學專家兜售保健品、用保險產品冒充銀行存款和“預訂養老床位”騙取老年人錢財等被點名。
在老年人消費投訴中，健康類消費是一大熱點。中消協提到，由于老年人身體各方面機能下降，容易受到疾病困擾，因此，老年消費群體普遍比較關注健康養生問題，這也就給一些不法商家可乘之機。
首先是冒充醫學專家兜售保健品。一些電話推銷人員抓住老年人病急亂投醫的心理，冒充醫學專家向患病老年人兜售“特效藥”“救命藥”等“神丹妙藥”，而所謂“神丹妙藥”實際并無治療效果，僅為普通保健品。不僅騙取了老年人錢財，更耽誤了治療時間；其次是夸大養生保健服務效果誘導老年人大額充值和以“高科技”旗號兜售“低質”產品坑害老年人。
“在老年健康類消費領域，夸大養生保健服務效果、冒充醫學專家、打‘科技牌’等各類不實宣傳、違法營銷、套路詐騙仍屢見不鮮。”對此，中消協提醒，老年消費者要切記不要輕易相信商家就各類保健產品、科技產品、養生服務的宣傳功效，牢記保健品不是藥物、不能替代藥品，身體健康出現狀況時要及時到正規醫院就診。在購買相關產品和服務前應當與家人子女進行溝通，必要時征求醫生意見。
另外，老年人消費投訴熱點還涉及休閑類、理財類、養老助老類、日常生活類。主要包括以“低價游”“免費游”為“幌子”向老年人推銷商品，或變相“強制”消費，康養旅游服務夸大宣傳承諾難兌現；用保險產品冒充銀行存款，銷售保險產品未履行充分告知義務或作出誤導性宣傳；“預訂養老床位”騙取老年人錢財；利用網絡向老年人推銷“三無”商品，部分商家在直播間低價販賣“翡翠”套路老年消費者，誘導“私下交易”暗設消費陷阱等。
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