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    養(yǎng)老服務合同網(wǎng)簽,撐起老年人權(quán)益“保障傘”-熱門看點

    2023-03-27 08:44:01 來源:北京青年報


    (資料圖片)

    自3月10日起,北京市養(yǎng)老機構(gòu)在與老人及其代理人簽署新版養(yǎng)老服務合同時,需采用無紙化網(wǎng)簽的方式。此舉屬全國首創(chuàng)。“養(yǎng)老服務合同網(wǎng)簽”不僅節(jié)約養(yǎng)老機構(gòu)的資源和成本,還便于老人及家屬全面熟悉、了解標準示范文本內(nèi)容,簽約雙方、行業(yè)主管部門也可隨時調(diào)取簽署的文本文檔,最大力度防范合同可能出現(xiàn)的違約、違規(guī)風險。截至目前,北京市已有近200家養(yǎng)老機構(gòu)完成網(wǎng)簽合同500多份。(3月25日《北京日報》)

    據(jù)《中國老齡產(chǎn)業(yè)發(fā)展報告》預測,2050年,我國60歲以上老年人口的消費市場規(guī)模將增長到106萬億元,老年群體消費正從“衣、食、住、用、行”等傳統(tǒng)消費逐漸向服務型消費拓展。

    伴隨著養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展,涉及養(yǎng)老服務合同的糾紛也越來越多。如:亂收費、機構(gòu)服務質(zhì)量差、養(yǎng)老服務合同詐騙、在未能清楚了解合同內(nèi)容且無家屬陪同的情況下誘導老年人簽訂等。由于一些老年人對相關(guān)法律規(guī)定不熟悉,容易被忽悠、吃悶虧。北京推行養(yǎng)老服務合同無紙化網(wǎng)簽,正是對這一民生痛點的積極回應和主動作為。

    此前,養(yǎng)老服務合同采用紙質(zhì)簽署方式,經(jīng)常出現(xiàn)丟失的情況,查詢起來也不方便。網(wǎng)簽模式推行后全程留痕,養(yǎng)老機構(gòu)必須逐項填報收費項目,行業(yè)主管部門可隨時查驗合同,也讓合同簽訂變得更加透明化和可視化,既便于老年人和家屬掌握機構(gòu)收費的內(nèi)容及標準,又有助于行業(yè)主管部門及時掌握預付資金收費情況,規(guī)范簽約履約行為,從源頭處降低交易風險,為老年人撐起權(quán)益“保障傘”,有效減少合同糾紛,一舉多得,值得點贊。

    養(yǎng)老服務關(guān)乎社會穩(wěn)定和民生福祉。一段時間以來,一些地方的養(yǎng)老機構(gòu)歧視、侮辱、虐待或遺棄老年人等現(xiàn)象見諸報端,暴露出少數(shù)養(yǎng)老機構(gòu)管理失范等問題,提醒職能部門進一步加大日常監(jiān)管力度,以嚴管嚴治促進規(guī)范,彰顯厚愛。

    北京推行養(yǎng)老服務合同無紙化網(wǎng)簽,傳遞了“嚴管”信號,表達了堅定不移保護老年人權(quán)益的決心。以此為新起點,依托智慧賦能,將各養(yǎng)老服務機構(gòu)及其服務行為全過程納入到監(jiān)管視野之內(nèi),及時發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)行為,并予以嚴懲,以儆效尤,必將倒逼各養(yǎng)老機構(gòu)知敬畏、明底線、守規(guī)矩,堅持規(guī)范經(jīng)營、誠信服務。

    推動養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展,需要培育扶持更多的養(yǎng)老市場主體發(fā)展壯大。近年來,包括北京在內(nèi),各地從建設(shè)用地規(guī)劃、稅費減免、財政資金扶持等方面,對養(yǎng)老機構(gòu)的設(shè)立和運營給予多項優(yōu)惠政策,有效推進了養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。與此同時,如何保證優(yōu)惠政策執(zhí)行起來不打折,落地不跑偏,成為各地積極破解的重要課題。

    推行無紙化網(wǎng)簽,開啟了養(yǎng)老服務監(jiān)管新征程。以此為新起點,持續(xù)加強“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”工作,堅持抓早抓小、常抓不懈,定能對苗頭性、傾向性問題早發(fā)現(xiàn)、早提醒、早處置,防止補貼資金“跑冒漏滴”。與此同時,加強各地及部門之間的信息資源共享,借助大數(shù)據(jù)分析,還能為發(fā)展壯大養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)提供前瞻性、建設(shè)性建議,為政府決策提供科學、有效的參考。

    北京推行養(yǎng)老服務合同無紙化網(wǎng)簽,彰顯了監(jiān)管工作進步,得民心、合民意。期待有關(guān)部門立足新起點,奮進再出發(fā),堅持問題導向和系統(tǒng)觀念,繼續(xù)強化源頭治理,不斷揚優(yōu)勢、補短板、強弱項,將“監(jiān)管網(wǎng)”織得更加牢固,促進養(yǎng)老服務市場風清氣正,護航養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)在規(guī)范健康軌道上持續(xù)繁榮發(fā)展,并為其他地方提供可復制、可借鑒經(jīng)驗。

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