北京佑安醫(yī)院肝病二科病房的走廊上，此起彼伏響起的呼叫器聲仿佛在告訴大家，忙碌的一天又開(kāi)始了……
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一陣電話鈴聲響起，看到接電話的同事臉色變得凝重，我們猜到是急診患者來(lái)了。準(zhǔn)備工作剛剛就緒，急診科的平車(chē)已出現(xiàn)在病房門(mén)口。
那是一名肝硬化合并消化道出血的老年女性患者，50克的血色素讓她的面龐格外蒼白，眼神也十分空洞，對(duì)于醫(yī)生的問(wèn)診，只能機(jī)械性地回復(fù)“是”“沒(méi)”“嗯”。
按照慣例，責(zé)任護(hù)士對(duì)于急診患者的床旁交接必須要查看全身皮膚情況。掀開(kāi)棉被的瞬間，一股奇怪的味道撲面而來(lái)，我看到這名患者胸部裹著厚厚的繃帶，棕色的血漬已滲透到表面。急診護(hù)士小聲地說(shuō)：“這位患者30年前做過(guò)乳腺癌全切術(shù)，最近復(fù)發(fā)了，局部皮膚破潰，需要進(jìn)行換藥處理。”
交接結(jié)束后，我請(qǐng)來(lái)外科醫(yī)生會(huì)診、換藥。當(dāng)剪開(kāi)層層包裹的紗布后，在場(chǎng)的所有醫(yī)護(hù)人員都愣住了。
患者右側(cè)胸部呈凹凸不平狀，手術(shù)瘢痕周?chē)橛衅つw潰爛和膿性滲出，陣陣腐肉的異味在病房?jī)?nèi)彌漫開(kāi)。
外科醫(yī)生沒(méi)有絲毫猶豫，熟練地清創(chuàng)、消毒、包扎。很快，消毒劑的味道掩蓋了異味。整個(gè)換藥過(guò)程這名患者依然是面無(wú)表情，直直地盯著天花板。
回到護(hù)士站，聽(tīng)到外科醫(yī)生在和她的主管醫(yī)生交代注意事項(xiàng)：“這是復(fù)發(fā)的腫瘤引起了破潰，沒(méi)有什么辦法治愈，只能是定期清創(chuàng)換藥，防止感染。”此刻，我似乎能感受到這名患者的痛苦，理解了她淡漠的表情以及空洞的眼神。
第二天，同病室的患者向我投訴：“新來(lái)的病人身上的味道太重了，我們昨晚整宿沒(méi)睡，能不能給她換個(gè)房間？”聽(tīng)完，我先安撫了投訴的患者，隨后馬上將情況反映給護(hù)士長(zhǎng)。
護(hù)士長(zhǎng)了解了情況并查看患者后，把我和主管醫(yī)生叫到了一起商量對(duì)策。主管醫(yī)生考慮到患者的心理狀態(tài)，認(rèn)為此時(shí)不宜調(diào)換房間，而是由她去做同屋病友的思想工作。護(hù)士長(zhǎng)則提出，我們科室剛通過(guò)了芳香呵護(hù)病房的現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)，這名患者的情況正適合運(yùn)用芳香療法進(jìn)行護(hù)理。大家一致認(rèn)為方案可行，說(shuō)干就干。
我和護(hù)士長(zhǎng)一起根據(jù)患者的情況挑選香薰精油，帶上迷你香薰機(jī)回到了病房。護(hù)士長(zhǎng)在向同屋患者講解的同時(shí)，我將香薰機(jī)擺放好，加入純凈水，滴入幾滴精油，按下電源開(kāi)關(guān)。隨著薄霧裊裊升起，病房里很快彌漫開(kāi)薰衣草優(yōu)雅的淡淡香氣。
我悄悄看向那位患者，依舊是平臥位，但眼神少了一些空洞。許久，她轉(zhuǎn)過(guò)頭問(wèn)：“這是什么味道？真好聞。”護(hù)士長(zhǎng)走到床畔輕聲說(shuō)：“這是薰衣草，它能幫助您舒緩怡神，放松身心。來(lái)，我們閉上雙眼，一起享受這淡雅的清香。”患者緩緩閉上眼睛，嘴角微微上揚(yáng)，仿佛沉睡在寧?kù)o的臂彎里一般逐漸進(jìn)入夢(mèng)鄉(xiāng)。
就在那一刻，看著那個(gè)畫(huà)面，我突然覺(jué)得作為一名護(hù)士，不僅僅是要跟死神抗衡、跟時(shí)間賽跑，更重要的是，抱有一顆能共情的心。只有切實(shí)地去感受患者所需，才能為他們提供最舒服的服務(wù)。
日子過(guò)得很快，在大家精心地照護(hù)下，她出院了。雖然身形還是有些瘦弱，面色還是略顯蒼白，但傷口已經(jīng)好轉(zhuǎn)，肝臟功能也逐漸恢復(fù)，消化道出血得到有效控制，說(shuō)話也不再是毫無(wú)生氣地單個(gè)蹦字。愛(ài)是無(wú)聲的，但愛(ài)是可以帶著香氣的，會(huì)一直陪在患者身邊，幫他們解除痛苦。
（作者為北京佑安醫(yī)院主管護(hù)師）
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