(資料圖片僅供參考)
1、請問您具體是咨詢什么密碼呢？若咨詢屏幕鎖密碼，您可以在手機關機狀態同時按住音量上鍵以及電源鍵3到4秒手機出現vivo手機標志后，放開按鍵進入recovery模式，先選擇wipe data/factory reset，完成等待界面跳轉后選擇wipe cache partition，完成后選擇reboot system now立即重啟手機就可以了，（進行此操作會丟失手機上的所有數據（TF卡上的數據除外），包括安裝的應用程序、電話本、短信息等。
2、當手機出現嚴重異常，無其它辦法解決時，才使用此項，謹慎使用。
3、）。
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