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    熱點丨短視頻曝經銷商違規行為,坦克開展全面調查

    2021-12-24 16:55:14 來源:騰訊網

    12月21日晚,長城坦克品牌發布坦克300經銷商違規行為公告。公告內容稱,某短視頻平臺用戶于近日發布了經銷商違規行為舉報視頻,針對這一線索,坦克品牌高度重視,并立即進行了全面核查。

    經查實,視頻相關“加價交付”車輛最初為用戶H于7月10日在坦克App下訂的坦克300越野版征服者,提車經銷商選擇為河北某汽車貿易有限公司,車輛于12月初正常排序生產下線。12月15日經銷商利用限牌城市的專項政策,在系統上傳變更申請(后經查實,申請材料系偽造),將下訂人H變更為Z,后在車輛到店后交付給Z,即抖音賬號提及的開票收貨方。

    對于舉報經銷商違規行為的內容,相關處理如下:

    1、經銷商利用限牌城市的專項政策,上傳偽造材料并轉賣車輛的行為,已觸碰坦克品牌“規范經銷商行為、維護用戶利益”的準則紅線,12月21日已下發通知,永久取消涉事經銷店的坦克品牌經營授權,坦克品牌將完善限牌城市相關政策設定,并加大力度核查異常訂單;

    2、抖音用戶描述的廠家與經銷商串通發車的情況確不屬實,坦克300所有車輛均根據用戶實際下訂訂單生產,嚴格一一對應,不存在所舉報的調車行為。

    長城坦克表示,始終堅持合規經營,并且以同樣標準要求授權經銷商,對授權經銷商擾亂市場秩序的行為將持續關注并嚴格管控,一經查實,嚴肅處理,切實維護用戶利益,也歡迎用戶和坦克粉絲的監督。

    據公告中提及的用戶在短視頻平臺上發文稱,自己之前發布關于坦克300加價的視頻都被下架了,坦克廠家給自己打來電話,覺得不太可能出現加價插隊提車的情況。于是,該用戶又重新在經銷商訂購了一臺坦克300,其中車價21.38萬元打進了4S店的賬號,而加價8000元則打進了4S店指定的私人賬戶,2021年12月3日生產的坦克300就送到了自己的面前,而且之前沒有在網上下單,苦等排隊,加點錢馬上就提車了,這樣讓已經交了定金,還在苦苦等車的準車主怎么想?該用戶還提到,21.38萬元的車價,發票只開了16.38萬元,整整低了5萬元,而4S店給出的理由是為了幫省購置稅,這種行為是什么性質的?另外,該用戶還表示,出現這種情況是因為長城內部領導與經銷商勾結,只要加強就能提車。

    當然,從坦克品牌最新發布的公告來看,該用戶所描述的該經銷商加價賣車的情況已被證實,但是廠家與經銷商串通發車的情況,坦克品牌予以否認。

    12月10日,坦克SUV在官方微博發布了一則《坦克300電子合同簽訂公告》,表示絕不容忍經銷商不合理加價行為,同時將于12月20日上線坦克300官方電子合同系統。簡言之,用戶下單預定坦克300需簽電子合同。

    公告具體內容如下:為維持市場秩序以及消費者的權益,坦克品牌官方強調將對經銷商不合理加價銷售侵害用戶合法權益,不按規則跳號交付等行為零容忍。坦克官方將于本月20日上線坦克300電子合同系統,上線后所有用戶下單預訂坦克300均需簽訂電子合同。

    坦克300于2020年12月上市,最早歸屬于長城WEY。今年4月上海車展上,長城旗下全新高端品牌坦克正式發布,此后坦克300被納入坦克品牌中,同時原先搭載的WEY標也被更換為TANK標。截止目前,坦克300已經上市一年的時間,但是由于芯片短缺的影響,坦克300持續出現供不應求的情況,而春節即將來臨,不少用戶為了能夠在春節前順利提車,不惜加價提車,而不少商家也是瞄準了這一點,趁機撈一把。另外,二手車市場也同樣如此,由于新車供應不足,不少用戶也將目光轉向二手車市場,需求同樣只增不減,一輛開了幾個月的二手坦克300仍然可以以高于購車價的價格賣出。

    作為一個國產品牌,明令禁止商家加價賣車的行為,并針對用戶舉報的某經銷商存在加價賣車的行為進行處罰,還是值得表揚的。不過,即便廠家明令禁止這一行為,但是終端市場是否存在“暗箱操作”,還是需要用戶親身反饋,這或許不是個別現象。

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