終身質保是個好事兒,但一定要建立在,企業能活下去的基礎上。
話糙理不糙,答應給你終身質保的企業,最后一樣傾覆了,誰來保證你產品的質量問題?連企業都沒有了,想要找個經銷商網點可能都得跨省,所謂的終身質保,可能只是企業和車主的一廂情愿。
人不僅要活在當下,用車也要活在當下。
買車的時候企業給你的一系列承諾,都會隨著企業本身經營惡化而變成一紙空談,在利益面前,沒有人會堅守誠信的底線不變。
當年,英菲尼迪可是給自己的車主說,4年保養免費,但隨著銷量的下滑,狀態的惡化,很快就變成了一次免費保養,服務標準跟當年首次進入中國市場的時候相比下滑嚴重。
豪華品牌都這樣了,一般品牌的“朝令夕改”,就的確要斟酌一下了。
觀致7上市的時候,寶能也拍著胸脯說終身質保,這才剛剛一年,當年買觀致7的還能享受到終身質保嗎?即便現在可以,兩年以后,三年以后呢?一臺車的壽命周期至少在10年以上,終身質保是一個非常長久的承諾,在我看來,隨便給終身質保承諾的企業,不是忽悠就是大忽悠。
寶沃當年給的,也是終身質保啊。
終身,往大了說就是“一輩子”,你買的車企業要給你提供“一輩子”的質量保證,雖然只限于一部分配件以及結構,但時間拉到無限期長,那么對于企業來說是一個巨大的壓力。
所以我們過去看,體量大、歷史悠久的品牌,都知道終身質保是個坑。
你問問豐田敢不敢給終身質保承諾,他不敢,每年1000萬量級新車銷量,全球累計保有量以億為單位,質量控制再強的豐田,只要有0.1%的不穩定性因素在其中,對售后、利潤都是巨大的壓力。
此前我們就已經說過,真正想要長久的企業,從來不會給能力之外的承諾。
理想ONE也表示要取消終身質保承諾,將會在2月之后正式落地,作為新能源企業,理想ONE銷量攀升迅速,巨大的銷量背后其實也隱藏著較大的危機。
一個是過度承諾帶來的后期養護壓力,另一個則是巨大攀升速度背后隱藏的質量問題。
我們應該知道的是,理想ONE滿打滿算只是一個兩年的新車,理論上來說今天不發生質量問題,不代表5年之后質量依然穩定,給出的終身質保承諾越多,以后的壓力以及隱患就會越多。
所以,取消終身質保承諾只是時間問題。
從行業角度分析,買一臺質量更好的新車,要永遠比所謂的終身質保更可靠,畢竟質量是看得見的,廠家承諾的服務是看不見的,想要取消廠家可以隨時拍板決定。
所以說,買到一臺質量非常穩定、可靠的新車,相當于把“終身質保”直接埋在了產品骨子里,十年八年不怎么壞的車,它也不需要終身質保。
責任編輯: