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    提車8月修了6次,4S店還越修越嚴重!奧迪車主好心塞

    2022-01-09 20:50:29 來源:騰訊網

    去年4月13號,劉女士在長沙岳麓區的華洋奧迪河西麓谷4S店花費16萬余元購買了一臺奧迪Q2L的新能源汽車。

    然而,從喜提新車的第十天開始,劉女士的這臺奧迪車就接二連三地出現中控黑屏、方向盤按鍵失靈、電動尾門無法關閉等問題。

    提車至今,短短8個月的時間已經先后進行過6次維修,可至今車輛仍會不定期出現中控黑屏的故障。這樣的情況,讓劉女士感到非常鬧心。

    -01-

    16萬喜提奧迪新能源汽車

    提車第十天發現故障

    中控顯示器黑屏、方向盤按鍵失靈

    倒車影像車載導航受影響

    多次維修問題仍未解決

    喜提新車本是件開心事,可劉女士怎么也沒想到,從提車的第十天以來,這臺花費16萬多元買來的奧迪車接二連三地出現故障,讓她感到非常鬧心。

    劉女士告訴記者,在這一系列的問題中,車輛中控系統的故障最為嚴重,至今也沒有解決。

    中控顯示器黑屏

    方向盤按鍵失靈

    在現場,劉女士當著記者的面發動車輛,中控顯示再次出現了黑屏的情況。

    劉女士告訴記者,這樣的情況反復出現,甚至影響到了她的行車安全。

    倒車影像車載導航受影響

    從去年7月,第一次出現中控系統故障以來,劉女士已多次將車輛送至4S店進行維修,甚至對相關部件進行了更換,可至今問題依然存在。

    -02-

    先后6次聯系4S店檢修

    未提供正規單據

    4S店:中控故障仍未查明原因

    需委托廠家技術支持

    劉女士表示,從去年提車以來,因為中控系統的故障問題,她已經與長沙華洋奧迪麓谷店進行過多次溝通協商,可至今4S店方面至今還沒有對故障的原因給出明確的說法。

    問題反復出現已經令劉女士身心俱疲,她希望4S店方面能夠盡快徹底解決問題,并對她的損失進行賠償。

    1月8日上午,記者陪同劉女士來到了長沙華洋奧迪麓谷店。

    4S店方面坦言,劉女士的車輛中控系統的問題,從去年10月來店檢修至今,仍未查明故障原因。

    那么,幾個月的時間過去了,問題原因都沒有查出來,4S店的售后效率是不是有點問題呢?對方給出了這樣的回應。

    那么問題該如何解決?

    4S店方面在現場給出了后續的處理方案。

    截至記者發稿前,雙方最終達成一致并簽訂協議。

    根據2022年1月1號起施行的新版汽車“三包”規定,同一質量問題累計修理超過4次或整車累計修理時間超過30日的,消費者可向銷售方要求退換車輛。

    編輯 | 早魚

    審核 | 水各

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