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近日,在網絡上流傳出一份關于賽博坦克300用戶“關于長城&超境汽車延遲交付”的聯合聲明,在車友圈迅速發酵。大致內容就是定了賽博坦克300的準車主由于官方無法按時交付車輛所引發的不滿,這其中包含了交定金2萬元和付了全款的準車主。
在超境汽車的官方小程序上,車輛交付的更新是2021年12月11日起,按車主成功支付尾款的順序邀約交付,并承諾在2022年春節前全部完成交付量。并通過小程序向車主收取了除2萬定金外的28.3萬元的尾款。只交了定金未付尾款的客戶則是按訂單鎖定順序交付。
#交付延遲引發不滿,交付遙遙無期?
該車主聯合聲明中顯示,賽博坦克300的交付日期從最初的2021年12月21日延期至12月27日,但到該交付日時,全國八個集中交付點每個點卻只交付一臺車。此外,超境汽車最初承諾的2022年1月31日前3000臺賽博坦克300全部交付完畢,但“直到2022年1月4日,全國八個集中交付點,累計交車數量不足30臺。”這樣的進度已經不可能在春節前完成全部交付。
這種情況引發了部分賽博坦克300車主的強烈不滿,聯合聲明中寫道“車主們認為超境汽車已經無法兌現自己的承諾”,因此提出了包括“確定線上車主年前不能交車的補償方案,退還線上車主除兩萬定金之外的所有款項并保留排號”,“確定線下車主年前不能交車的補償方案”等6條訴求。
#官方給出的補償和退款方案
我們看到超境汽車在其官方公眾號上發布“賽博坦克300交付情況說明”,提出了3項出行補貼方案,回應這份車主聯合聲明。只是從聲明上來看,和車主提出的訴求相去甚遠,等待提車的客戶補償一定金額的購物卡,不再等待的車主可申請退款。
最后值得一提的是,對于已支付大定定金用戶,若用戶選擇退款,將可協商辦理合同解除相關事宜。所以,如果客戶不想繼續等待賽博坦克300的交付,可以盡快協商退款解除合同。從車友群的反饋來看,很多車主也表示當時下訂單也是看到賽博坦克驚艷的造型有些沖動,理智之后也感覺30萬的價格選擇非常多,如果賽博坦克300繼續遙遙無期的等待,就選擇退款。
總結:
作為坦克品牌基于坦克300推出的三款聯合共創車型之一,由超境汽車操刀的賽博坦克300在今年四月舉行的2021上海車展首發亮相,該車售價30.8萬元。超境汽車,隸屬于廣州超境汽車科技有限公司,和長城汽車屬于合作關系,共創造車。簡單理解就是所謂的“橫向造車”模式——篩選市場上符合需求的汽車原型產品,用超境的設計和研發能力進行一個改裝升級。除了賽博坦克300外,還將陸續推出其它賽博車型。
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