近日，一份賽博坦克300“關(guān)于長城&超境汽車延遲交付”的用戶聯(lián)合聲明引發(fā)關(guān)注。聲明顯示，因賽博坦克300延期交付問題致已預(yù)定的車主不滿，其3000名準(zhǔn)車主聯(lián)合對(duì)其提出包括確保最終交車期限、確定補(bǔ)償方案、公布造車進(jìn)度等在內(nèi)的六大訴求。
賽博坦克300是長城、超境汽車在2021年4月上海車展上發(fā)布的一款改裝車，官方售價(jià)為30.8萬元，限量3000輛。
車主在聯(lián)合聲明中提到，長城、超境汽車于2021年4月上海車展聯(lián)合發(fā)布賽博坦克300，并于2021年4月和8月，通過超境汽車微信小程序收取預(yù)定賽博坦克300車主定金2萬元，超境汽車公告告知將于2021年四季度交付車輛。
2021年10月，超境汽車再出公告，要求下定車主交付車輛尾款28.3萬元，并承諾將于2021年12月11日開始車輛批量交付，交付順序?yàn)橄冉桓毒€上交全款車主，再交付線下付兩萬定金的車主。并承諾確保2022年1月31日之前將全部3000臺(tái)車交付完畢。
而根據(jù)車主的聯(lián)合聲明，截至當(dāng)時(shí)，包含貸款車主在內(nèi)已付全款車主1500名左右。粗略計(jì)算，超境汽車已前后收取車主金額近4.8億元。
但車主反映，到交付日時(shí)全國八個(gè)集中交付點(diǎn)每個(gè)點(diǎn)卻只交付一臺(tái)車。直到2022年1月4日，全國八個(gè)集中交付點(diǎn)，累計(jì)交車數(shù)量不足30臺(tái)。
車主認(rèn)為，超境汽車這樣的進(jìn)度已經(jīng)無法兌現(xiàn)自己的承諾。并提出相應(yīng)訴求：
1.超境汽車將目前交車遲滯的真實(shí)原因公之于眾，每天公布制造進(jìn)度，確保年前各個(gè)交車點(diǎn)交車數(shù)量；
2.確保3000臺(tái)車全部交付完成的最后期限；
3.確定線上車主年前不難交車的補(bǔ)償方案，退還線上車主除2萬元定金之外所有款項(xiàng)并保留排號(hào)；
4.確定線下車主年前不能交車的補(bǔ)償方案；
5.建立一個(gè)超境汽車負(fù)責(zé)人、長城汽車生產(chǎn)方負(fù)責(zé)人和車主代表的溝通機(jī)制和平臺(tái)；
6.保留追究超境汽車提前收取車主全款，卻一再延遲車輛交付的法律責(zé)任。
對(duì)此，超境汽車于1月5日在官方公眾號(hào)進(jìn)行了回應(yīng)，其發(fā)布《賽博坦克300交付情況說明》提出了3項(xiàng)補(bǔ)貼方案，根據(jù)支付全款用戶、支付金融首付款用戶和支付大定定金用戶的不同，將會(huì)分別給予補(bǔ)貼3000元購物卡、1500元購物卡和300元購物卡的方案。
1月10日超境汽車再次發(fā)文稱，賽博坦克300交付延遲主要受到部分零部件供應(yīng)受如限電限產(chǎn)、疫情管控導(dǎo)致停產(chǎn)和交通運(yùn)輸管制等多樣因素制約，交付進(jìn)度未能達(dá)到部分用戶期望，超境汽車在此表示歉意。并表示，經(jīng)過超境、長城等多方努力，目前相關(guān)物料已陸續(xù)到貨，正在抓緊投入生產(chǎn)。
圖/超境汽車公眾號(hào)
此外，聲明中還提到，按照目前進(jìn)度，預(yù)計(jì)在2022年1月31日前可以啟運(yùn)約1000臺(tái)「賽博坦克300」至各地交付中心，其余車輛計(jì)劃于2022年第一季度內(nèi)交付完成。超境將以周為單位向用戶同步當(dāng)周運(yùn)輸計(jì)劃，啟運(yùn)后用戶體驗(yàn)官將第一時(shí)間與用戶聯(lián)系邀約交付。
隨后，坦克SUV官方微博轉(zhuǎn)發(fā)了這條內(nèi)容并表示，“針對(duì)賽博坦克300的交付情況說明如下： 2022年1月31日前可以啟運(yùn)約1000臺(tái)，剩余車輛計(jì)劃于2022年第一季度內(nèi)交付完成 。”
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