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    那些年3·15的上榜車,如今“改邪歸正”了嗎

    2022-02-24 10:03:03 來源:騰訊網

    近年來,汽車是3·15晚會上的熱門上榜產品。如今,我們回頭再來看看曾經在315晚會上的那些上榜車型,它們的后續車型及品牌通病,如今是否有了完美的解決?

    2011年,問題輪胎與抵押合格證

    2011年的央視3·15晚會上,上榜了兩條與汽車相關的問題。一條是錦湖輪胎的質量問題,另一條是4S店抵押新車出廠合格證。

    2011年3·15晚會,曝光錦湖輪胎在輪胎制造過程中存在違規生產的嚴重問題。在制造過程中,大量添加返煉膠,在產品使用上存在嚴重質量隱患。

    隨后錦湖才宣布輪胎召回,共涉及輪胎超過30萬條,成為國內首次輪胎召回。這一造假行為,讓錦湖輪胎不再被市場所接受,7年后因虧損嚴重被青島雙星以40億元人民幣收購了45%的股權。

    同年3·15晚會曝光了4S店銷售的潛規則,將消費者新購車輛的車輛合格證抵押給銀行,最終可能導致消費者購買的新車無法上牌,變成“黑車”。

    此事件雖然被315晚會曝光,但之后依舊時有發生。至2017年7月1日實施的《汽車銷售管理辦法》中規定“消費者購買新車時銷售必須要把合格證書交給消費者”,這一現象才得到了有效遏制。

    2013年,大眾DSG變速箱與車身生銹

    在2013年的央視3·15晚會上,曝光了大眾DSG變速箱故障與江淮同悅車身生銹的問題。

    2013年3·15晚會,曝光大眾DSG變速箱行駛中動力消失。大眾車主稱,車輛在公路上踩油門不走,不踩油門汽車反而加速。涉及大眾旗下眾多采用的7檔DSG變速器的車型。

    此前大眾拒絕對DSG進行召回,只是對DSG實施延長保修的政策。上榜之后,大眾對出現上述問題的產品進行了召回,軟件層面進行了改進。隨著后續變速箱產品的更新迭代,如今的DSG變速箱產品質量已經比較成熟,搭載相應變速箱的車型也普遍取得了不錯的銷量。

    同年315晚會曝光了江淮同悅車身漆面鼓包,鋼板銹蝕嚴重的問題。

    為了節省成本使用劣質鋼板導致大量江淮同悅轎車鋼板生銹,只能用部分切除鋼板再焊接的方式維修,嚴重影響行車安全,江淮工作人員承認沒有使用價格更好的鍍鋅板,經銷商也承認還存在設計缺陷導致積水生銹。

    對此江淮汽車發布《關于同悅轎車車身銹蝕事件的情況說明》表示對已銷售的同悅轎車車身銹蝕問題實施召回,對銹蝕車輛免費更換車身。但用部分切除鋼板再焊接的方式維修,勢必會對車輛安全性產生影響。

    江淮汽車的銷量也因此大受影響,直到后續推出了多款SUV車型,并沒有類似問題后才重新被更多消費者接受。

    2014年,老年代步車亂象

    2014年的315晚會曝光山東等地企業違規生產四輪代步車,事故頻出不用上牌。無需駕照的老年代步車,在道路上漠視交規、毫無忌憚。一些企業利用特種設備許可證,大肆違規生產四輪代步車,粗制濫造,無人監管,事故頻出,生產出來的車輛毫無安全可言。

    經過曝光之后,各地加大了四輪代步車的規范力度,但各地違規上路的老年代步車依然屢見不鮮。

    2021年6月,工信部對新版國標《純電動乘用車技術條件(征求意見稿)》公開征求意見。其中增加了微型低速純電動乘用車的定義與標準,預計將來該標準出臺之后,老年代步車亂象將得到統一解決。

    2015年,“小病大修”與路虎變速箱故障

    2015年的央視3·15晚會曝光了東風日產、上海大眾、奔馳4S店小病大修牟取暴利。據節目報道,相同的簡單故障,在北京、天津、河北、河南、安徽、上海、浙江等七個省份,先后22次對東風日產、上海大眾以及奔馳的4S店售后維修進行體驗調查,遭遇小病大修的次數高達16次,比例占到73%。

    隨后,東風日產、上海大眾、奔馳中國對4S店過度維修問題相繼進行了回應并致歉,將立即開展徹查并敦促有關經銷商進行整改,杜絕類似情況的發生。

    不過,在2022年的今天,“小病大修”這一現象是否得到了真正的解決呢?我們針對這一現象,近期在長沙市內的多家4S店與維修店進行了暗訪,請關注瀟湘晨報汽車記者的后續相關報道。

    同期,央視3·15晚會曝光了路虎攬勝極光變速箱故障頻發問題。據央視調查發現,要么走在路上不動了,要么倒檔失靈,雖然這被診斷為變速箱故障,但部分車主說換了新的變速箱仍故障頻發。面對越來越多車主的質疑,路虎中國公司甚至將變速箱故障原因直接推到用戶身上,嫌車主開車太著急。

    事件在晚會上曝光后,路虎緊急做出回應,并表示主動推出了最新的變速器軟件升級措施,同時已就該解決方案在國家相關部門備案。

    2018年,發動機進水

    在2018年的央視3·15晚會上,大眾途銳發動機進水質量問題被曝光。據節目報道,一些“大眾途銳”車主向4S店反映,發動機突然失靈。4S店檢查發現車輛熄火,與發動機進水有關。車主試驗后發現,進氣口位置的設計是導致發動機進水的重要原因。

    針對上述缺陷問題,大眾汽車向國家相關部門備案了召回計劃。后續生產銷售的車型,也針對這一問題進行了改善。

    不過,發動機不進水了,大眾途銳在其他地方卻又有著新的故障。

    在進口大眾途銳論壇,“大燈居然可以融化,這啥質量啊”一名用戶這樣吐槽。據該車主反映,其購買的2021款途銳矩陣大燈融化了。

    另一位途銳3.0T的用戶則發貼表示,雖然他的車還未出現大燈融化現象,但4S店向他發送檢測通知的內容證實,“途銳帶矩陣大燈的部分車型出現下面的LED大燈遮光原件可能會有變形,損壞燒毀現象”。

    此外,在車主投訴中,發動機機腳過早(1500-5000公里)損壞導致怠速抖動也是途銳的普遍問題。

    在曾經的汽車市場,進口車型有著更佳的品質,是大家的共識。誰曾想,如今進口車型卻在質量問題上落后了。

    值得一提的,不久前大眾集團同樣也召回了多款與途銳同平臺的進口車型。

    2月19日一汽-大眾汽車有限公司、保時捷(中國)汽車銷售有限公司公布了召回計劃,決定召回一批進口奧迪車型,共計7407輛。及召回部分進口2021款 Cayenne系列汽車,共計2574輛。

    本次召回范圍內的車輛在執行更換后橋拖臂鎖緊螺母的召回維修后,未對后軸懸架定位進行重新檢查調整,不排除后軸懸架定位出現偏差的可能,會導致輪胎過早或不均勻磨損、胎面與地面附著力降低。

    曾經,大眾由于速騰后懸掛補丁事件,讓速騰車主“群情激奮”,卻“僥幸”躲過了3·15晚會。如今,大眾對車輛的后懸掛的要更加重視,也算是理所當然。

    2020年,寶駿變速箱故障

    2020年315晚會,曝光寶駿560高速上突然失去動力,故障沒完沒了投訴無處可去。

    河南駐馬店的趙先生在2017年10月花費14萬元購買了寶駿560汽車,然而,2019年2月的一天,車子在路上突然失去動力,經過檢查發現變速箱存在問題。

    節目曝光了變速箱問題后,廠家對問題車輛召回,但從老車主的反饋看,召回明顯敷衍,沒有徹底解決變速箱存在的問題,也沒有徹底消除車輛安全隱患。

    與此同時,寶駿在后續也選擇了停產560系列車型,直接避免話題的延續。

    2021年,變速箱,還是變速箱

    在2021年央視315晚會上,英菲尼迪QX60因變速箱頻發故障問題上榜。據央視報道,不少車主稱自己車輛多次在駕駛期間突發變速箱故障,甚至導致動力中斷、轉向、剎車助力失效等問題。除此之外,還有車主表示,車輛即便進行維修或更換變速箱之后,仍會出現同樣的問題。

    隨著315晚會播出之后,東風英菲尼迪進行了跟進。后續上市的新款國產QX60,變速箱也更換為了9AT變速箱。

    總結:

    從每年的消費者投訴,其實我們也看到,上過3·15晚會的汽車問題事件,也僅是冰山一角。不可否認的是,3·15晚會卻在一定程度上,鞭策著汽車生產商與服務商更加重視產品與服務質量。

    但汽車產品質量不能僅通過一年一度、時間有限的一場節目來提升,汽車產品單價高、服務周期長,并影響到人們的安全與健康,這樣的商品需要我們更加嚴厲的對待。

    在2022年3·15晚會來臨之前,我們其實也已預測到,不少有問題的汽車因“各種原因”不會上榜,但這些沒有上榜的車型就沒有問題了么?

    為了能讓大家更好的維護自身的權益,今年的315我們將繼續推出“問題車展”,只為合理合法解決問題而來。歡迎各位消費者將遇到問題的車輛開到我們車展現場,我們同時也歡迎車企來現場,在眾人的見證下解決問題。

    即日起,瀟湘晨報全媒體聯合湖南金鷹955電臺、湖南FM89.3芒果音樂臺,開通維權渠道。你在買車、用車過程中的任何維權難題,都可以直接以電話或是留言的形式告訴我們。

    3月15日,我們將邀請部分消費者來到“問題車展”現場,與企業一起共同解決問題。

    投訴通道:

    關注公眾號“瀟湘晨報湘A團”或抖音號“258說車”,直接后臺留言;也可聯系瀟湘晨報汽車胡記者:18684654517。

    瀟湘晨報記者胡雄

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