2021年12月,豐田汽車發布公告,一次性召回近90萬輛車。其中廣汽豐田召回46.8萬輛,一汽豐田召回30多萬臺,雷克薩斯召回12.7萬臺,總計召回車輛,接近90萬臺。眾所周知,豐田汽車大規模的召回已經不再是什么新鮮事了:2010年10月21日,因剎車問題,豐田宣布在全球范圍內召回153萬輛問題汽車,2010年11月4日,因轉向問題,豐田宣布,在日本和歐洲召回大約13.58萬輛小型汽車等等。
那么問題來了,一個以質量穩定為標簽的車企,為什么會經常大規模召回車輛呢?難道說打造“質量穩定”的標簽,是車企的套路?
質量穩定是套路?
對于大多消費者而言,穩定的質量意味著出色的造車實力,縱觀汽車市場,大眾、豐田、通用等汽車公司都擁有造車的硬核實力,為什么唯獨豐田被冠以“質量穩定”的標簽呢?通過對豐田車型的分析,筆者得到了答案。
首先是保守,就拿一汽豐田來說,它旗下車型很少采用渦輪增壓發動機和雙離合變速器,大多數都是自然吸氣發動機和CVT變速器。不去進行新的嘗試,自然不容易出現故障。其次是配置低,配置越少不僅可以降低造車成本,同時可以減少故障率,比如,不配備電動座椅就可以杜絕電動調節時的異響,不配備語音系統,就可避免語音識別的緩慢,卡頓等等。與其說一汽豐田汽車質量穩定,不如說一汽豐田守舊,配置低。
經常因為重大技術問題召回
作為擁有“穩定質量”標簽的車企,一汽豐田旗下車型卻頻繁因為重大質量問題召回。例如,一汽豐田召回的10萬多輛亞洲龍,是因為它的發動機廢氣再循環閥出現問題,使車輛在低速時,容易突然熄火。開著一輛會突然熄火的車型,就等同于拿自己和家人的生命開玩笑。比如,走盤上公路的下坡路段時,車輛突然熄火,意味著轉向助力消失,剎車也突然停止工作,在下坡路段沒有剎車,后果不堪設想。
卡羅拉,是一汽豐田的銷量擔當,卻因為高壓燃油泵問題,導致車輛容易發生漏油,甚至起火的風險,召回19萬輛。一個車企,頻繁的出現重大的質量問題,卻依舊不斷的宣傳著自己“品質穩定”的標簽,這難道不是一種套路嗎?
服務質量依舊有提升空間
除了品質上的眾多不足之處,一汽豐田對國內汽車消費者的服務態度也并不友好。打開RAV4的某家論壇,被車友吐槽的不僅有五花八門的質量問題,還有各種各樣的服務態度問題。
車質網上面,對于銷售和售后問題的投訴也有不少。
不靠譜的車輛品質,不負責的服務質量,當越來越多的消費者看清真相后,他們還會選擇相信這樣的一個品牌嗎?
時至今日,許多消費者買車,依舊存在一種慣性思維,豐田車好,穩定,但豐田汽車也會突然熄火,也存在自燃的可能性。其實,經過這些年汽車工業的飛速發展,已經有越來越多的汽車品牌,擁有出色的質量,全面的配置,硬核的安全技術。消費者們在選購車型時,不妨走出固有的思維,去尋找到真正適合自己,且物美價廉的車型。
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