Tech星球9月3日消息,近日,大量理想汽車車主在黑貓投訴平臺投訴理想汽車存在欺騙銷售問題。還有車主發起了集體投訴,截止發稿,該集體投訴量為31,但當前的集體處理率為0。
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據了解,車主投訴的理由基本都與理想ONE在9月1日剛剛宣布的理想ONE車型將升級換代停產,并優惠兩萬元銷售有關。
有車主表示, 自己于2022年6月5日,訂購一輛理想one汽車,當時售價34.98萬元,定金為5000元,訂購之時,銷售、汽車生產商統一口徑,未提及該車輛升級換代停產以及將降價等相關事宜,問到該問題,也均表示沒有此計劃,并保證全國統一價格,不存在降價的情況。2022年6月29日,汽車完成生產并完成提車。但就在9月1日,理想汽車公司就公布理想one汽車將升級換代停產,并優惠兩萬元銷售。該車主認為,理想汽車公司的種種行為,存在欺騙、隱瞞、虛假宣傳等問題。
還有車主表示,自己在2022年6月交付訂金時,多次詢問銷售人員是否馬上出新款或者別的車型,銷售回答沒有。隨即購買該車,7月提車,目前剛過一個月,理想官方就對自己購買的理想one汽車進行降價處理(降價幅度2萬元以上)并官宣停產,同時出了替代車型L8,這是對消費者的欺騙。
此外還有車主總結了4點:
1、降價,影響了二手車價格,損害了車主的利益;
2、停產、售后維修成本大幅度提升,無論是時間還是金錢;
3、品牌信任度、理想這波傷害了國人的信任,要求理想公司給解釋;
4、要求補償2萬現金。
值得一提的是,對于理想ONE優惠和停產一事,第一電動網的報道稱理想汽車直營店的工作人員確認了有優惠,并且除了9月份優惠2萬元外,還有其他優惠,現金優惠總額能達到3.5萬元。
今年9月1日,理想汽車在宣布8月份交付量的時候,也同時透露理想L8將會在今年11月份發布,并且“發布當月即開啟交付”。有人分析理想ONE停產也是為了給即將發布的L8讓路。
理想汽車創始人李想本人也曾表示:“持幣觀望L8的朋友就不要買ONE了。”
據9月1日理想汽車公布的今年8月份交付數據顯示,理想汽車8月交付4571輛汽車。而7月交付量為10422輛,環比下滑了56.14%;2021年同期的交付量是9433輛,同比下滑了51.54%。
理想汽車還透露,截至2022年8月31日,他們在全國擁有265家零售中心,覆蓋118個城市;售后維修中心及授權鈑噴中心316家,覆蓋226個城市。
截至發稿,針對車主的集體投訴,理想汽車方面并未正式回應。
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