共計(jì)換電1245095次，單站最多換電2982次，單一用戶換電最多75次。
這是今年整個(gè)春節(jié)期間（1.13日-2.5日），蔚來(lái)宣布為用戶提供高速公路服務(wù)區(qū)免費(fèi)換電政策之后的一份數(shù)據(jù)縮影。
2與6日，北京東方廣場(chǎng)蔚來(lái)中心二樓，秦力洪和沈斐略帶自豪的向在場(chǎng)的媒體的公布了整個(gè)春節(jié)期間，蔚來(lái)高速公路免費(fèi)換電的整體數(shù)據(jù)，以及由此為換電團(tuán)隊(duì)帶來(lái)的經(jīng)驗(yàn)。
(資料圖)
1、為什么要做春節(jié)高速公路免費(fèi)換電？
秦力洪表示，這個(gè)想法最初來(lái)自于沈斐，初衷很簡(jiǎn)單，就是沈斐和他的團(tuán)隊(duì)預(yù)估到1月份將會(huì)有很多人長(zhǎng)途出行，為了讓大家出行更方便，所以做了“免費(fèi)換電”的決定。
盡管這一政策的出發(fā)點(diǎn)源自一個(gè)樸素的想法，但是為了保證落地，蔚來(lái)在整個(gè)春節(jié)期間，共計(jì)出動(dòng)了7563人次的員工參與保障，內(nèi)部橫跨了十幾個(gè)部門(mén)，由沈斐牽頭擔(dān)任臨時(shí)組長(zhǎng)，才達(dá)成了這一壯舉。
對(duì)未蔚來(lái)而言，這也是疫情之后，第一次對(duì)蔚來(lái)的服務(wù)保障體系進(jìn)行檢驗(yàn)，更像是一場(chǎng)壓力測(cè)試。秦力洪表示，蔚來(lái)今年大概率要加碼換電布局，要比去年NIO Day上宣布的400座更多。這一決定正是源自此次春節(jié)高速公路免費(fèi)換電之后，蔚來(lái)審視了整個(gè)充換電體系中的薄弱點(diǎn)。例如G4京港澳高速的藁城服務(wù)區(qū)，由于是一代站的原因，春節(jié)期間的換電效率相對(duì)不高，但這條高速卻是整個(gè)春節(jié)期間蔚來(lái)用戶走的第二多的高速，那么在藁城服務(wù)區(qū)前后的服務(wù)區(qū)內(nèi)增加換電站的布局就成了一件必須要做的事情。
這種寶貴的經(jīng)驗(yàn)，如果沒(méi)有一次春節(jié)期間的高壓測(cè)試，恐怕很難被發(fā)現(xiàn)。整個(gè)春節(jié)期間，蔚來(lái)一共為車主提供了1245095次換電服務(wù)，901900次充電服務(wù)，199768次服務(wù)保障，以及13723次電池靈活升級(jí)。
是的，別忘了還有電池包的靈活升級(jí)。對(duì)蔚來(lái)用戶而言，除了享受到高速公路免費(fèi)換電的福利之外，也可以參與到這一事件中去。蔚來(lái)鼓勵(lì)春節(jié)無(wú)需長(zhǎng)途出行的用戶，把自己100度電的長(zhǎng)續(xù)航電池包，共享出來(lái)給到換電站，以便其他車主使用。事后復(fù)盤(pán)來(lái)看，參與這一事件的車主還不少，整個(gè)春節(jié)期間，有5441塊長(zhǎng)續(xù)航電池包來(lái)自電池共享。
2、今后蔚來(lái)補(bǔ)能體系該如何建設(shè)？
現(xiàn)階段對(duì)于蔚來(lái)充電樁和換電站的建設(shè)，核心邏輯還是以服務(wù)好私家車用戶為主。當(dāng)被問(wèn)及如何平衡節(jié)假日高峰期和日常的補(bǔ)能體系建設(shè)這個(gè)問(wèn)題時(shí)，沈斐表示，一是建設(shè)更多的換電站；二是換電和充電要放在一起做，因?yàn)楣?jié)假日的難點(diǎn)根本原因在于電力公司給你多少容量；三是高速公路出入口附近的布局要加快；四是通過(guò)智能調(diào)度，增加利用率。
秦力洪也進(jìn)一步補(bǔ)充到，現(xiàn)在整個(gè)補(bǔ)能體系的建設(shè)還在初期階段，主要是以填補(bǔ)空白為主，改善是之后的事情。例如，同樣一筆錢(qián)，是用在對(duì)現(xiàn)有的10個(gè)一代站進(jìn)行升級(jí)改造，還是在空白的地方新增布局，現(xiàn)階段的蔚來(lái)更傾向于新增布局。同時(shí)要做的，還有車站之間的配合，比如ET5最近就推送了一個(gè)小的升級(jí)版本，更新之后的換電體驗(yàn)會(huì)有質(zhì)的飛躍。
今年，蔚來(lái)也將繼續(xù)加碼換電站的建設(shè)，比去年NIO Day宣布的400座更多，同時(shí)到2025年底，將建成9橫9縱等19個(gè)大城市群的高速換電網(wǎng)絡(luò)。
關(guān)于目的地充電樁建設(shè)，目前蔚來(lái)已經(jīng)建成了52條加電路線，預(yù)計(jì)2023年底數(shù)量翻一倍。不過(guò)沈斐也表示，以前做目的地充電樁，更多的是為了起到示范作用，比如川藏線上的加電路線建設(shè)，但是現(xiàn)在目的地充電樁建設(shè)已經(jīng)走到了深水區(qū)，更多的是從用戶的需求出發(fā)。
以北京地區(qū)的換電站建設(shè)為例，秦力洪表示，要做到讓用戶提不出來(lái)意見(jiàn)為止。同時(shí)，蔚來(lái)也歡迎每一個(gè)人向他們提意見(jiàn)，告訴他們還需要在哪里布局換電站、充電樁。
3、2023年新能源汽車行業(yè)如何發(fā)展？
年初的特斯拉降價(jià)，深刻影響到了中國(guó)的新能源汽車市場(chǎng)，很多品牌紛紛跟進(jìn)，蔚來(lái)如何看待今年的行業(yè)趨勢(shì)？在最后的專訪環(huán)節(jié)，有人把這個(gè)問(wèn)題拋給了秦力洪。
秦力洪表示，新能源汽車依舊處于初期增長(zhǎng)的階段，如果現(xiàn)在忙于收割，顯然是有些短視。假如成熟是100分，蔚來(lái)認(rèn)為現(xiàn)在還沒(méi)有做到20分，新能源汽車的滲透率還不到50%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)談不上終局。
此外，秦力洪還認(rèn)為2023年新能源市場(chǎng)仍舊會(huì)保持增長(zhǎng)，滲透率將超過(guò)30%。剛剛過(guò)去的1月份，各家數(shù)據(jù)并不亮眼，主要是因?yàn)橐咔檫^(guò)后大家的消費(fèi)熱情還沒(méi)有恢復(fù)，同時(shí)春節(jié)期間一直也不是汽車消費(fèi)的活躍期。另外，1月也是國(guó)補(bǔ)徹底退坡的第一個(gè)月，很多需求在去年12月已經(jīng)被消化。同時(shí)，1月受到春節(jié)假期的影響，工作日相比其他月份也是不夠的。多方原因共同造成了1月銷量數(shù)據(jù)不搶眼，但這與2023年整體增長(zhǎng)并不矛盾。
4、總結(jié)
春節(jié)過(guò)后，所有人都逐漸回到了正常的工作節(jié)奏中，秦力洪和沈斐的這次分享，更像是對(duì)蔚來(lái)在壬寅虎年最后一個(gè)項(xiàng)目的總結(jié)；同時(shí)，也像是對(duì)癸卯兔年的全新要求。新的一年里，蔚來(lái)的節(jié)奏會(huì)更快，新車型、新品牌、新手機(jī)都會(huì)與消費(fèi)者見(jiàn)面。
可以預(yù)見(jiàn)的是，2023年不僅是蔚來(lái)的產(chǎn)品大年，也是蔚來(lái)在渠道建設(shè)、補(bǔ)能體系建設(shè)、服務(wù)團(tuán)隊(duì)升級(jí)等方面高速發(fā)展的一年。
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