臨時身份證不是臨時身份證明，不能憑“臨時身份證”進站乘車。上海虹口高鐵站可以在自助身份證打印機打印臨時身份證明，憑證明去人工窗口核驗進站。
1、網上購票成功，臨時身份證是否可以進站乘車？
按現行鐵路有關規定，“臨時身份證”不在鐵路互聯網購票可使用的有效證件范圍之內，因此不能憑“臨時身份證”進站乘車。
可至上海火車站和高鐵站公安制證窗口，辦理“臨時身份證明”后檢票進站。
注意
①上海虹口高鐵站可以在自助身份證明打印機打印臨時身份證明。
②臨時身份證明僅支持當日有效。
③臨時身份證明需走人工窗口核驗。
2、報銷憑證超過30天沒有取，但是沒有超過60天，還可以去車站領取嗎？
可以在乘車之日起60日(含當日)內，到所購車票票面發站或到站的人工售票窗口，憑乘車人有效身份證件原件和訂單號換取報銷憑證。
3、退票后，手續費的報銷憑證去哪里取？
退票、改簽(含變更到站)之日起180天(含當日)，憑乘車人身份證件原件到鐵路車站窗口領取退票費報銷憑證。
4、會員購買團體票，票面打印“團”，且有票價，是否獲得積分？
票面顯示票價的車票，均可獲得積分。
注
信息來自上海鐵路12306微信公眾號、上海本地寶綜合。(甜心先生)
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