互動社交、元宇宙、出海......泛娛樂行業繁榮背后，有一個不容忽視的隱形巨頭——聲網。
文 | 園長
編 | 石燦
早上10點，你重新整理了一遍領帶，擦亮了攝像頭，仔細地關好門窗防止噪音進來。在完成了一系列充滿儀式感的操作之后，你坐到了電腦前，一場頗有決定性的答辯就要開始了。
接下來的一個小時里，你在房間里滔滔不絕，分布在數千公里之內的幾位教授不時點頭，答辯助手和記錄員運筆如飛，十幾個人的交流幾乎沒有任何延遲，就像在一間教室里一樣。
這樣的場景，在最近一年多的時間里頻頻發生。疫情帶來的種種影響下，各類實時視頻會議、互動聊天室產品，成了這個時代的在線剛需。
這些應用在多個場景的音視頻實時互動平臺背后，有一個相當底層的技術——RTC技術（Real-time Communication）。沒有它，人們就不得不忍受長達數秒的延遲，“相隔萬里、如處一室”般的實時互動，也就無從談起了。
那么，什么是RTC技術呢？
通俗來說，這就是一種允許多人同時在一個“房間”里進行音視頻互動的技術。它有兩個特點，首先是可以容納多人，其次是實時。比如有些在線會議產品，可以容納多達數千人同時接入；一些應用了RTC技術的演唱會，甚至允許上萬人同屏；還有的科技企業，甚至申請了允許百萬人在一個“房間”通話的專利。
說到RTC這種“核心科技”，就不得不提到全球實時互動云第一股“聲網”。今年年初，美國科技網紅埃隆·馬斯克在“ClubHouse”開了一場直播，讓這款聊天室產品在全球互聯網圈一炮而紅。隨后，有媒體報道稱，“ClubHouse”爆紅背后的“無名英雄”——音視頻服務商，正是聲網。這也讓聲網名聲大噪。
隨著5G通信技術的的到來，人們對于實時互動的需求也將得到進一步得到釋放，實時音視頻應用場景將更為廣闊。刺猬公社（ID：ciweigongshe）觀察到其中相當引人注目的一點：中國互聯網企業出海背后，也有聲網的影子。
不論陌陌、新東方、小米等廣為人知的行業巨頭，還是聚焦出海賽道的赤子城科技、“中東小騰訊”Yalla、Castbox、Tiya、《Mobile Legends: Bang Bang》等等，從中東、北非到印度、東南亞，中國互聯網企業在為當地用戶帶來便捷的音視頻互動娛樂體驗時，背后是聲網穩定、可靠的實時互動技術支撐。
聲網Agora創始人&CEO趙斌 以全息虛擬形象亮相開場RTE2021實時互聯網大會
最近，聲網在北京舉辦了一場“RTE2021實時互聯網大會”（以下簡稱大會），聚齊了RTE技術領袖、行業大佬、知名投資人、優秀創業者等等。在大會的社交泛娛樂及出海分論壇上，“社交出海三巨頭”中的兩個頭號玩家——赤子城科技和Yalla齊聚于此。人們也相當好奇，為什么他們可以成功出海，對于中國企業的出海有什么啟示？聲網，又在中國企業的出海航路上扮演了什么樣的角色？
誰是赤子城？誰是Yalla？
即便赤子城和Yalla都已經在美股上市，屬于出海社交娛樂領域的獨角獸，但對于國內的互聯網用戶來說，他們可能是平時鮮有耳聞的公司。這是因為他們的主營業務基本都在海外，所以蒙上了一層“距離感”。
先說赤子城。創業之初，赤子城就把目光投向了海外，想要做一個“全球化AI信息分發服務平臺”。隨著業務的發展，赤子城在全球流量的運營上積累了較為豐富的經驗，它開始發揮產品自研能力，直接推動自研產品的出海。
一開始，赤子城推出的自研產品多為天氣、手機桌面、鎖屏等輕度工具類App，并以此循序漸進，正式進軍社交互動和游戲娛樂領域。比如收購“MICO”、自研“Yumy”，在游戲產品中豐富互動社交元素等。
赤子城科技副總裁何維
實時的音視頻互動，是赤子城的一大特色。MICO就在2017年時加入了直播、短視頻等娛樂板塊，“一呀”則主打音視頻方向。在中東和南亞、東南亞，赤子城旗下的產品憑借著優良的互動玩法和體驗，贏得了相當多本地用戶。2019年年底，赤子城科技在香港上市。
Yalla的業務則相對集中于中東市場。但Yalla的業務發展更快，它成立于2016年，僅用四年左右的時間就赴美上市。這個速度，也只有拼多多等公司可以與之匹敵了。
相對來說，Yalla的產品矩陣并不算特別豐富，營收基本靠主產品“Yalla”和“Yalla Ludo”支撐。Yalla是一款頗具中東本地特色的多人語音聊天室產品，相當于在線上復刻了當地人的聊天習慣，用戶可以根據話題等標簽進入房間進行多對多的語音社交；Yalla Ludo則是一款相對輕的游戲平臺，提供棋牌等輕度游戲內容。
值得注意的是，Yalla的研發團隊在中國杭州，總部卻設在了阿聯酋迪拜。2020年的疫情期間，Yalla獲得了突飛猛進式的增長，并于當年成功上市，成為阿聯酋第一家科技上市公司。
從赤子城和Yalla的成功中我們也不難發現，社交+互動娛樂，通過實時音視頻互動技術，還原用戶真實社交場景，正在成互聯網出海企業的“增長密碼”。
聲網社交泛娛樂行業產品負責人王奇
這也和聲網社交泛娛樂行業產品負責人王奇的觀點不謀而合：“通信技術的發展會改變我們社交的形態，然后持續地提升我們社交的體驗跟效率，最終的目的是還原我們現在的線下交互，直至最終超越它?！?/p>
聲網要做的，就是幫助赤子城、Yalla等社交出海公司，全面提升實時音視頻互動的體驗，構建各類互動場景的“基石服務”，讓豐富的用戶體驗和交互場景成為“有源之水”“有本之木”。
出海先行者啟示錄
了解赤子城和Yalla等公司的創業歷程，也就能更好地理解他們在出海航路上留下的“啟示錄”。
“本地化運營可能是一次策略，本地化經營更像是一個公司的戰略選擇，把它作為一個戰略，變成長期主義。”
赤子城科技副總裁何維在大會上特別指出了“本地化運營”和“本地化經營”的不同。她認為，對于一家出海公司來說，想要讓產品被當地的用戶接受，不僅是產品要做本地化，運營、品牌、組織等方方面面都要做本地化的改造，本著長期主義扎根當地、造福當地，“讓聽得到炮火的人做決策，而不是國內做決策、海外執行。”
她舉出了一個產品界面上的例子：在泰國、日本和中東市場，功能是一樣產品，三個不同國家的呈現方式是完全不同的三個樣子，給用戶的感受也完全不同；在活動策劃上，赤子城會和泰國的娛樂內容平臺一起合作做節目，類似國內綜藝植入那樣，把品牌植入到產品；在日本大阪，和當地政府一起做點亮城市活動，并進行全程直播。另外在公益上，也會在發生海嘯等災難時，在產品中倡導給當地的災民捐款等等。
歸根到底，是不同地區的用戶偏好、消費習慣等決定了本地化運營的策略。
何維對比了北美、歐洲、中東、日韓和東南亞：屬于發達地區的北美和歐洲用戶更成熟、付費能力較強；日韓同樣發達、付費潛力較高，但市場相對封閉，進入門檻較高；中東用戶消費能力“極高”，被社會文化限制的社交需求，在互聯網上得到了釋放，隨著基礎設施的完善，還有更大的想象空間；東南亞的人口基數大、年輕人多，在線時間很長，同樣具有很大的潛力。
“我們本身就是一個扎根于中東的國際化公司”。對于本地經營的理解，Yalla的做法是直接把總部建在中東。
Yalla Group首席戰略官華千里
Yalla Group首席戰略官華千里在大會上提到，Yalla的創始人在中東生活過十幾年，公司幾位獨立董事也大多來自中東。目前在中東地區，Yalla有一個數百人的客服團隊。這些來自本地的同事，構成了Yalla能夠保持對中東和北非市場有深刻理解的寶貴資源。
“我們沒有創造任何一種新型線上社交活動給到中東和北非的用戶，我們更多的是通過觀察用戶線下的活動，試圖把用戶日常生活中的一些場景復制到線上。”華千里說，他們更想借助實時音視頻互動技術，讓社交回歸其線下本質，提升人們獲取信息的效率，重新構建人與人之間的連接。實時音視頻互動社交，不僅貫穿了Yalla的產品矩陣，也成為Yalla集團的一個關鍵競爭優勢。
在王奇看來，本地化經營和網絡環境，共同構成了中國互聯網企業出海的兩大難點。
特別是做互動音視頻服務的企業，當地的網絡環境、用戶的終端機型都要納入考慮的范圍，才能給用戶更好地提供“臨場感”，消弭通信延遲帶來的不便。而聲網能為出海企業提供場景化的解決方案和經驗，能夠幫助企業處理這些難題，成為了出海公司不可或缺的技術支持者。在本地化上，聲網也在探索“能夠幫助客戶降低出海門檻的事情”。
今年9月聲網發布了在線K歌房解決方案，一方面發揮自身技術優勢為客戶提供實時合唱、K歌組件等玩法，另一方面與咪咕音樂等版權方合作，直接幫助客戶接入正版音樂曲庫，大幅降低了開發成本。而這種模式聲網未來也將用于出海的場景，王奇表示，“未來我們也將去找海外的版權方，比如找阿拉伯語、印度語的一些本地的歌手，這還只是我們的K歌方向。未來我們還有電商、秀場直播的方式，我們也可以去找本地的一些主播，幫助國內的企業出海進一步地降低門檻，讓大家做這件事更容易，也能夠更好地為最終用戶去創造價值?！?/p>
RTE的“萬象”
在大會上，聲網還發布了一張基于實時互動場景的“RTE萬象圖譜”，涵蓋了教育、泛娛樂、IoT、金融、醫療、企業協作、數字政府、智慧城市等20多個行業賽道以及200多個場景。
泛娛樂板塊在聲網描繪的這幅圖景中可謂是占據了“半壁江山”，在社交、游戲、直播、電商、體育等多個具有相當潛力的賽道中，都有無數細分應用場景。比如，在社交中的各類“一起”場景——一起K歌、一起學習、一起冥想、一起看電影，在游戲領域上的狼人殺、劇本殺、云游戲、游戲語音、VR游戲等等，都是RTE的“用武之地”。
相比RTC，RTE是一個更“大”的技術概念。RTC更多強調的是實時音視頻技術，而RTE更多是指實時互動，RTE可以理解為“構建實時互動應用場景所需要用到的產品和技術組合”，除了核心的RTC之外，還包括信令、白板、錄制、存儲、IM等等。
“聲網是一家技術型的公司，在過去的七年中專注于RTE的底層技術搭建。”王奇表示，在“萬象圖譜”展示的圖景中，聲網給自己的定位是“RTE基礎設施”。
在疫情催生的一系列在線需求的時代背景下，刺猬公社發現，“萬象圖譜”并不是靜態的，它正在加速向前運動，內在場景之間也在產生更多連接，催生更多新場景。
這體現在社交、直播、游戲等相對成熟的賽道中，企業正在通過實時互動技術全面提升用戶的使用體驗，也在發展新的玩法，比如虛擬演唱會、實時合唱、“pia戲”等全新功能的出現，都得益于企業RTE能力的提升。
還有更多的場景處于萌芽階段，在被RTE能力激活后，還將發揮出更大的能量。目前，開發者基于RTE技術，對于新場景的探索就已經相當活躍。現在，聲網平臺上每月新增應用已經超過10000個。隨著5G的快速發展和普及，以RTE能力為核心的應用將成為5G下的殺手锏應用。
元宇宙就是一個典型的“萌芽中的巨樹”。王奇設想了這樣的場景——“（元宇宙可以）全部恢復人的五感，通過刺激我們腦神經、腦細胞，讓我們以為在虛擬世界里面喝了一杯非常好喝的咖啡，看到了一個非常美麗的景色，感受到陽光曬到肌膚的觸感......”在元宇宙的種種“要素”當中，AR/VR、虛擬人、虛擬社交等細分場景，都需要RTE能力的支持。
隨著Facebook等先行公司在的持續探索和投入，元宇宙也將離用戶越來越近，成為資本和技術的新高地。這也為RTE在更大范圍的落地應用，提供了更大的想象空間。
對于聲網來說，它還將繼續打磨、探索這些場景中真正的價值和創新點，持續打造RTE生態，更全面地賦能用戶。在這個相當“長坡厚雪”的賽道上，聲網的價值也將持續釋放。
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