12月1日，國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室（以下簡稱“網(wǎng)信辦”）約談豆瓣網(wǎng)負(fù)責(zé)人、總編輯，并對豆瓣網(wǎng)運(yùn)營主體北京豆網(wǎng)科技有限公司依法予以共計(jì)150萬元罰款的行政處罰。這已經(jīng)是豆瓣網(wǎng)第20次受到處罰，迄今已累計(jì)罰款900萬元。
針對此事，豆瓣官方未回復(fù)記者相關(guān)采訪。但中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)數(shù)字經(jīng)濟(jì)研究院執(zhí)行院長盤和林接受采訪時(shí)表示，豆瓣在其內(nèi)容區(qū)域中缺乏審核管理，對用戶內(nèi)容發(fā)布審核不嚴(yán)格，所以招致約談。《網(wǎng)絡(luò)安全法》規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營者應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對其用戶發(fā)布的信息的管理，發(fā)現(xiàn)法律、行政法規(guī)禁止發(fā)布或者傳輸?shù)男畔⒌模瑧?yīng)當(dāng)立即停止傳輸該信息，采取消除等處置措施，防止信息擴(kuò)散，保存有關(guān)記錄，并向有關(guān)主管部門報(bào)告。
工信部12月9日通報(bào)稱，11月3日針對App超范圍、高頻次索取權(quán)限，非服務(wù)場景所必需收集用戶個(gè)人信息，欺騙誤導(dǎo)用戶下載等違規(guī)行為進(jìn)行了檢查，并對未按要求完成整改的App進(jìn)行了公開通報(bào)。截至目前，依然有106款A(yù)pp未完成整改，為此對這些App進(jìn)行下架處理，豆瓣位列其中。
豆瓣整改
12月2日，豆瓣發(fā)布公告稱，根據(jù)有關(guān)部門的整改要求，豆瓣從2021年12月2日0時(shí)-2021年12月17日0時(shí)期間，暫停“小組”回復(fù)功能的使用，并暫停小組“精選”頻道的內(nèi)容更新。
豆瓣社區(qū)成立于2005年，其中，讀書、電影、音樂、小組功能最為熱門。作為一個(gè)提供書影音信息查詢及小組交流功能為主的社交平臺，被譽(yù)為“文青烏托邦”的豆瓣，今年好像有些撐不住了。
作為內(nèi)容社區(qū)，豆瓣廣播功能被迫下線整改，小組因“清朗行動(dòng)”被不斷整頓。
一位用戶告訴記者，這次停掉的“小組”功能，實(shí)際上是很小眾的小組，是用戶自由表達(dá)的小天地，但這種社交群組可能會(huì)產(chǎn)生惡劣影響，這種惡劣影響還有傳播性，除非是極私密封閉的社群。這樣不夠正能量的內(nèi)容勢必會(huì)受到監(jiān)管部門的注意。
據(jù)了解，今年以來，針對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，監(jiān)管部門多次開展專項(xiàng)行動(dòng)整治。
10月19日，網(wǎng)信辦推進(jìn)“清朗·互聯(lián)網(wǎng)用戶賬號運(yùn)營亂象專項(xiàng)整治行動(dòng)”，11月23日，中央網(wǎng)信辦（中共中央網(wǎng)絡(luò)安全和信息化委員會(huì)辦公室）印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)娛樂明星網(wǎng)上信息規(guī)范相關(guān)工作的通知》（以下簡稱“《通知》”），旨在進(jìn)一步加強(qiáng)對娛樂明星網(wǎng)上信息規(guī)范，維護(hù)良好的網(wǎng)絡(luò)輿論秩序，營造更加清朗的網(wǎng)絡(luò)空間。
彼時(shí)，豆瓣方面表示，為了響應(yīng)中央網(wǎng)信辦治理“飯圈”亂象的工作要求，豆瓣自5月以來，先后多次開展了“飯圈”亂象的專項(xiàng)治理行動(dòng)，并取得了一定的成效。下一步，豆瓣將根據(jù)《通知》的工作要求和部署，進(jìn)一步加強(qiáng)娛樂明星網(wǎng)上信息規(guī)范的管理工作。互聯(lián)網(wǎng)不是法外之地，豆瓣將依據(jù)《通知》及相關(guān)法律法規(guī)的要求，持續(xù)加大治理力度。
網(wǎng)信辦負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào)，網(wǎng)站平臺應(yīng)當(dāng)切實(shí)履行主體責(zé)任，健全信息發(fā)布審核、公共信息巡查、應(yīng)急處置等信息安全管理制度，加強(qiáng)對其用戶發(fā)布信息的管理，不得為違法違規(guī)信息提供傳播平臺。網(wǎng)信辦將堅(jiān)持依法管網(wǎng)治網(wǎng)，進(jìn)一步強(qiáng)化監(jiān)督管理執(zhí)法，壓實(shí)網(wǎng)站平臺依法辦網(wǎng)的主體責(zé)任，保障人民群眾合法權(quán)益，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)空間天朗氣清。
盈利之痛
盤和林認(rèn)為，豆瓣并非主流的社交網(wǎng)站，所以過去在內(nèi)容審核管理方面比較松散。一方面是缺人，因?yàn)槎拱陜?nèi)容板塊不大，所以在審核的時(shí)候缺少必要的人手。另一方面是缺算法投入，對用戶問題信息的抓取能力不足，當(dāng)前各大內(nèi)容平臺并非局限于人工審核，而是系統(tǒng)先初篩，將有問題嫌疑的內(nèi)容通過算法抓取，然后進(jìn)行審核。這方面豆瓣投入不足。
盤古智庫高級研究員江瀚告訴記者，豆瓣被處罰是很正常的現(xiàn)象，這段時(shí)間豆瓣出現(xiàn)的問題其實(shí)蠻多的，無論是被罰款，還是在業(yè)務(wù)發(fā)展過程中出現(xiàn)的問題，比如盈利很難增長、發(fā)展較為緩慢，都是豆瓣正面臨的一些難題。
“對于豆瓣而言，本身起步較早，但是卻沒有找到自己合適的發(fā)展模式。”江瀚認(rèn)為，用豆瓣的人很多，但是卻沒有好的營利模式，找不到好的賺錢方式是豆瓣當(dāng)前最大的難題。
在商業(yè)化方面，豆瓣慎之又慎，成立至今只融過4輪資，而且至今沒有上市。
很長一段時(shí)間，豆瓣的商業(yè)模式就是圖書導(dǎo)購、在線票務(wù)、電商導(dǎo)購(豆瓣東西)。除此之外就是廣告和音樂付費(fèi)。早在2013年年初，豆瓣FM就推出付費(fèi)會(huì)員制度，基本與QQ音樂、酷狗音樂等同期。可小而美的豆瓣無法與后者對抗，該業(yè)務(wù)也在去年8月被關(guān)停。
豆瓣創(chuàng)始人阿北曾說過，豆瓣能夠盈利；它沒怎么買量，也沒做燒錢的生意，現(xiàn)金流應(yīng)該尚能維持。
一位用戶對記者說：“阿北這種文青調(diào)性，實(shí)際上也保持了互聯(lián)網(wǎng)公司里面為數(shù)不多的從一而終的調(diào)性。但在商業(yè)化方面，同期發(fā)展起來的類似于B站、陌陌都已經(jīng)上市了，但豆瓣在資本市場表現(xiàn)并不成熟，而且也不算太成功。它現(xiàn)在已經(jīng)不是流量池子了，流量池子現(xiàn)在是短視頻。”
在盤和林看來：“豆瓣在書籍、影視評分方面依然存在不錯(cuò)的影響力，但是其在切入自媒體內(nèi)容的過程中產(chǎn)生了這些問題。豆瓣依然有發(fā)展前景，但前提是完成合規(guī)性建設(shè)。豆瓣在書籍、影視領(lǐng)域的影響力，可以幫助豆瓣切入內(nèi)容賽道，或者開展知識付費(fèi)。所以其還是有很大發(fā)展空間的。”
不過，互聯(lián)網(wǎng)資深觀察家丁道師認(rèn)為，若說豆瓣是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的驕傲，放在10年前或許成立，當(dāng)時(shí)豆瓣是一個(gè)同好社區(qū)，會(huì)聚了大量愿意輸出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的用戶群體。而今天的豆瓣，為了追求眼球經(jīng)濟(jì)，已喪失初心。在豆瓣平臺，販賣焦慮情緒、二元對立、畸形女權(quán)等內(nèi)容和討論比比皆是。當(dāng)然，豆瓣的這些問題，知乎、小紅書等平臺或多或少存在一些，都應(yīng)該積極整改。
來源：中國經(jīng)營報(bào)
圖片來源：網(wǎng)絡(luò)
文青聚集地變了味？
于2005年正式上線的豆瓣網(wǎng)站，原本是小眾文藝青年的聚集地。以文青為主的用戶群對于電影、劇集、書籍等文藝作品的審美和評價(jià)，成為了作品口碑的風(fēng)向標(biāo)。而近些年隨著粉絲、水軍等群體的進(jìn)入，讓認(rèn)可度較高的豆瓣評分不斷遭受質(zhì)疑。
《漂亮的李慧珍》在迪麗熱巴攬得金鷹獎(jiǎng)當(dāng)晚，豆瓣便遭遇了大量“一星”差評轟炸，短時(shí)間內(nèi)差評增加3萬多條，豆瓣評分從4.6跌到3.0。肖戰(zhàn)和吳宣儀主演的《斗羅大陸》有著82萬之多的評價(jià)，卻罕見地呈現(xiàn)出“Z”字形結(jié)構(gòu)，33%的網(wǎng)友給出五星評價(jià)，27%的人打出一星。趙麗穎和王一博主演的《有翡》，劇作本身的質(zhì)量已經(jīng)變成次要，對于演員本人的討論成為主要評判標(biāo)準(zhǔn)。“飯圈文化”的滲透，讓演員的作用被極度放大，超過了對于劇作本身的關(guān)注。這樣避其全貌、隨己好惡的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，有人覺得有失偏頗，也有人認(rèn)為這是屬于網(wǎng)友的打分自由。
此前還有調(diào)查稱，豆瓣評分已經(jīng)被“水軍”盯上，他們會(huì)在網(wǎng)絡(luò)上招募可兼職刷分控評豆瓣用戶的帖子，進(jìn)行批量養(yǎng)號、買賣豆瓣號，開出不同的“刷分控評”套餐等操作。比如，上映前的豆瓣想看3元1個(gè)，想看+短評25元1個(gè)，長評文案200元一個(gè)。電影《流浪地球》就曾遭遇了“五星改一星”的惡意操作，有電影熱評頂端的Po主自稱收到了私信，讓他把打好了的五星改成一星，酬勞1000元，原本豆瓣評分8.5的《流浪地球》在短短幾天之內(nèi)下滑到了7.9分。
豆瓣近期曾對電影短評的顯示機(jī)制改版，將短評根據(jù)時(shí)間、熱度等因素進(jìn)行篩選隨機(jī)展示。影片上映之前的、與影片無關(guān)的或者包含人身攻擊等內(nèi)容的短評將被折疊，且其評分不計(jì)入豆瓣評分。然而，面對互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境和用戶群體的變化，還有商業(yè)利益的攪局等不確定因素，豆瓣的評分機(jī)制仍舊顯得滯后，如何跑贏外部因素的變化，是未來豆瓣評分發(fā)揮公信力的關(guān)鍵。（來源：齊魯晚報(bào)）
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