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寒冬之下,“漲價”是否成為必選項?

2022-04-18 14:33:43 來源:人民日報客戶端

長視頻再迎漲價潮。

4月9日,“騰訊視頻VIP”官方微博發布消息稱,將于2022年4月20日零點對騰訊視頻VIP和超級影視VIP會員價格進行調整。統計顯示,騰訊視頻VIP月卡以及超級影視VIP的多項套餐價格等5種會員價格保持不變,剩余的7種漲幅5到20元不等,最高漲幅在25%左右,消息隨即登上熱搜。騰訊視頻上一次漲價在2021年4月。

此前的幾個月,愛奇藝、芒果TV、咪咕視頻等主流長視頻平臺也紛紛宣布會員價格漲價。行業已經告別以高投入換取市場份額的跑馬圈地階段,而是迎來提質減量、追求盈虧平衡的下半場。會員價格上漲,是否已經成為長視頻必選項?

長視頻降本增效:

Netflix是否趟出了一條路?

“降本增效”正在成為今年的長視頻關鍵詞。

愛奇藝財報中即折射出這一點。2021年愛奇藝四季度及全年財報顯示,全年歸屬于愛奇藝的凈虧損為62億元、有所收窄,漲價推動第四季度愛奇藝會員服務收入同比增長 7% 至 41 億元,其月度平均單會員收入(ARM)為14.16元,同比增長了14%,環比增長了4%。Q4季度,愛奇藝銷售、總務和行政支出為11億元,同比下降17%,財報中指出,這一支出下降是由于營銷支出、股份薪酬支出減少所致。

會員提價推動營收增長,進而在資本市場上帶來了正向的反饋。財報發布后,3 月 1 日美股收盤,愛奇藝報 5.03 美元 / 股,股價大漲 21.5%,總市值 39.7 億美元,盤中漲幅一度近40%。

彼時,針對漲價,愛奇藝回應稱:“視頻平臺的會員訂閱價格一直偏低,這一現象已影響到了行業的健康發展。為了建立更加良性的產業生態,讓優秀的內容生產者有所回報,最終為會員提供更多、更好的內容,我們決定對會員價格做出調整。”其高層提出了“2022年運營盈虧平衡”的目標。

騰訊視頻同樣強調了這一點。其2021年Q4及全年財報披露,騰訊視頻的付費會員數同比增長1%至1.24億,表示“對于近期的市場環境,正在采取措施優化成本,減少騰訊視頻的財務虧損”。在阿里2022財年Q3財報中,也提到優酷將會“提升運營效率,收窄虧損”。

十年燒掉千億,擠掉泡沫,步入規范化發展的下半場,長視頻終于來到了真正的變革轉折點。此前,長視頻也曾探索過多種商業模式。2019年,超前點播服務上線,2021年10月,優愛騰集體取消了超前點播,短期來看,取消超前點播使得平臺收益降低,但長期來看,則提高了會員體驗和滿意度。

愛奇藝、優酷等均布局劇場化運營,以集中化打法,進一步吸引廣告招商。如愛奇藝的迷霧劇場,便以其品牌效應獲得了廣告主的關注。

另外,近年來三大平臺版權分銷明顯增。從去年的《司藤》《你是我的城池營壘》到今年的《獵罪圖鑒》,多平臺聯播有效均攤風險,同時也有利于控制版權費用。

相比上述需要更長時間才能顯露成效的模式,隨著國內用戶付費習慣日漸培養成熟,在當下的存量競爭時代,會員服務漲價,提高會員ARPU,不失為“降本增效、減少虧損”最直接有效的方式,在最好的情況下,可能為上游輸血,驅動產業生態形成良性循環。

據國泰君安判斷,長視頻平臺大屏端訂閱會員目前付費率較低且處于增長較快階段,未來有望成為長視頻平臺新的重要增長來源。未來國內頭部長視頻平臺或仍會持續提價,核心在于提升內容質量,以獲取更高的付費率,增強用戶的付費意愿。

事實上,長視頻平臺也越發強調將會員體驗、內容拉新留存率與合作方收入強綁定,以此激勵優質創作。在4月8日的“早春業務分享會”上,騰訊視頻宣布將對合作模式進行革新,在現有合作模式上,新引入“市場價+會員后驗激勵”的舉措,進一步激勵優質內容,激活上下游內容生產。進一步向合作方開放共享系統,對合作方公開各自項目的播放指數、會員開通數據等,提供產品層面的配套支持,賦能高品質內容創作。

放眼國外,同為長視頻平臺的Netflix已經多次探索過會員價格上漲的可能性。2011年7月,Netflix在北美第一次提價,2019年第五次提價,價格漲幅高達13%至18%,幾乎每一次提價均會引發一部分會員退訂,同時也換來了營收和股價的上漲。今年3月中旬,Netflix宣布將在英國及愛爾蘭地區上調會員訂閱價格,這也是Netflix在這一區域18個月內的第二次價格上調。在此前,Netflix剛剛于去年11月首次上調了韓國的會員價格,于1月再次提高了美國與加拿大市場的訂閱價格。

在奈飛屢次漲價背后,是不斷加碼的內容投入:2021年全年其內容成本為174.69億美元,相比2020年增加了50億美元。數據顯示,2021年谷歌搜索量的電視劇集TOP10中,來自Netflix的共計6部,爆款韓劇《魷魚游戲》名列第一,該劇四周觀看會員數達1.42億、觀看時長達16.5億小時,創Netflix的前四周最高紀錄,同時帶來了約8.91億美元的“影響價值”以及可觀的會員增長。電影TOP10中,來自Netflix的則有兩部。

坐擁全球超2億用戶,已經實現盈利的奈飛,儼然已經趟出了一條可行之路,也多少為國內流媒體帶來了啟示:扭虧為盈需要一段較長時間;提價策略的關鍵在于平衡用戶心理預期,每一次提價都意味著朝“上限”的靠近,因此需要尋找一個價格最優解;核心競爭力在于爆款內容的持續生產力。

歸根結底,會員情感粘性仍然取決于內容價值,調查顯示,不少用戶愿意為優質內容付出更高的價格。但若沒有高質量內容作為支撐,漲價策略也無法持續。

《人世間》《心居》大爆:

寒冬下的破局思路

凜冬已至。短視頻爭奪用戶娛樂時長,會員規模短期內難以迎來較大規模增長,廣告收入受到環境影響,已經持續數年的影視寒冬仍未迎來轉機,承受著盜版壓力,疫情更加劇了長視頻平臺的困境。

“降本增效”的自救求生方針指導下,購買預算明顯壓縮,此前愛奇藝、騰訊等均流出“裁員”消息,時有“項目開機前停擺”等事件發生。消息顯示,騰訊視頻在五十家行業公司參加的分享中,明確提出對導演、執行制片人、編劇等所有創作崗位的最高限價標準,以S級為例,導演最高一集不超過30萬,總制片人不超過8萬一集。

騰訊在線視頻副總裁韓志杰在朋友圈發文稱“70余個項目過會,最終只通過兩個”,優酷劇集中心總經理謝穎也在朋友圈表示“53個劇集項目過綠燈會,最后只鎖了一個IP”。

疫情下,產業鏈上游產量受到影響,由此對質量提出了更大的考驗。有內部消息表示,接下來,平臺劇集排播或以“已有儲備”為主,“過去幾年買了太多”,接下來購買預算也將主要集中在平臺相中的有爆款相的頭部劇集,放棄更多腰尾部劇集。

寒冬之下,長視頻平臺們如何破局?

除了上文提到的“提價”措施之外,一個明顯的趨勢是,平臺開始改變過去B端為主導的模式,越來越強調C端市場的協調作用,將投票權交給了觀眾。其中以平臺針對網絡電影的規則變化體現較為明顯。

自4月1日起,愛奇藝正式升級電影在線發行合作模式。升級后,愛奇藝將推行“云影院首映”和“會員首播”兩種模式。其核心要點是:一、云影院首映影片可獲線上單片點播付費和會員觀看的雙窗口期分賬。二、取消平臺定級,會員觀看時長直接決定片方收益。

平臺希望,過往“網絡電影賺的不是觀眾的錢,而是視頻網站的補貼”這一現象將因此發生變化,回歸“內容為王”。上文提到的騰訊視頻“市場價+會員后驗激勵”的舉措同樣也強調了C端市場的作用。

此外,一方面是持續數年的影視寒冬,整個盤子被壓縮,另一方面,國內影視行業仍有提升自身工業化程度的空間。如何將每一分預算花在刀刃上,改變落后的生產模式,降低無效浪費,成為從業者的當務之急。

對比近日由林心如擔任制片人,Netflix購買版權的大熱臺劇《華燈初上》,劇集服化道、制作均堪稱精良,幾乎集齊了所有當紅藝人,三季總共耗時四年,花費2.5億新臺幣,折合5760萬元人民幣——這距離內地頭部劇集成本可謂差距甚遠。爆款《想見你》成本僅為35萬元人民幣一集,對比臺劇的“價廉物美”、高性價比,告別高溢價,提升投資回報率,已然成為平臺自制劇、版權劇的必然選項。

流媒體行業的“軍備競賽”仍在進行當中,但目前平臺已然達成某種程度上的共識,由燒錢大戰更多地轉變為內容質量之爭,更加關注未來長期發展空間。

機會依然存在,從《人世間》《心居》《與君初相識》到《獵罪圖鑒》,平臺們證明了自己的爆款能力。年初《開端》熱播,社交媒體上呼吁“加更”“超前點播”之聲絡繹不絕。在前年、去年的疫情紅利消退后,長視頻能下好新的一盤棋嗎?

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