近日，中消協(xié)針對盲盒市場發(fā)布了消費提示，對目前市場上存在的商家過度營銷、商家涉嫌虛假宣傳、產(chǎn)品質(zhì)量難以保障和消費糾紛難以解決四類主要問題進行了提示，同時提示相關(guān)經(jīng)營者，要從產(chǎn)品本身下功夫，不要一味蹭盲盒的營銷熱度，贏得了眼前的利益卻丟掉了長遠的口碑。
盲盒不算是新事物，爭議也一直不斷。從消費者“賭一把”的心理因素來看，對“賭贏了”的渴求要遠遠強于盲盒之中的具體物品，從這一點來看，與賭徒的心理并無二致。這并不是說盲盒這種銷售模式一定違法，拋開心理成因，從其運轉(zhuǎn)的基本邏輯來看，買賣雙方是自愿達成合意的產(chǎn)品交易，如果沒有其他違法因素，就不能認定其違法。況且，法律上還有射幸合同的規(guī)定，針對的就是類似這種銷售“機會”的行為。
模式不一定違法，并不代表沒有亂象。除了中消協(xié)指出的上述四種問題外，盲盒的“盲”帶來的問題也不容忽視。比如，現(xiàn)在盲盒裝的物品，已從最初的玩具擴展到食品、美妝、文具、服裝、文物等多個領(lǐng)域，甚至還出現(xiàn)了活體寵物的盲盒。不同的物品有不同的監(jiān)管要求，對于寄遞活體動物來說，如果缺少檢驗檢疫，就存在著疫病傳播的風險隱患。
銷售模式創(chuàng)新要遵法而行，監(jiān)管盲盒不能有盲區(qū)。一方面平臺要真正履行主體責任，健全內(nèi)部監(jiān)管制度，明確盲盒內(nèi)物品的范圍和標準;另一方面，快遞企業(yè)要把好關(guān)，對于不同物品要依法依規(guī)做好查驗工作，堅決杜絕非法寄遞違法物品行為發(fā)生。同時，政府部門要結(jié)合實踐經(jīng)驗，適應新興銷售模式發(fā)展，完善有關(guān)監(jiān)管制度，防止盲盒被各類不法分子所利用，依法保護消費者合法權(quán)益。
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