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收費不合理、浪費等外賣包裝問題一直以來受到關注。上海市消保委7日指出，無論是通過立法立規，還是平臺發布指引等方式，都應該制定出更為細化的外賣包裝費用收取規則，應將外賣包裝物的名稱、材質、規格、單價、不同品類食物的打包方式、包裝費的收取規則等關鍵內容予以規范。
上海市消保委聯合相關律師事務所進行了專題研究。從專題調研結果來看，不同商戶的外賣包裝費收取確實存在很大差異。這些差異既有公平性問題，又有合理性問題，其根本原因是外賣包裝具體收費規則的缺失，并造成了以下多個痛點問題，除了消費者反映外賣包裝收費貴之外，有的商戶設置“按件收取”包裝費，導致多次收費，收到的外賣卻是裝在一個盒子里；同一商戶在不同平臺收取的包裝費價格不同等。
上海市消保委方面指出，根據調查結果，消費者支持少用包裝盒，但包裝費收取方式卻讓消費者覺得不合理。該委接受采訪時指出，包裝物作為外賣訂單的一次性輔助物，除了安全衛生外，還應價格合理。
上海市消保委提出，把外賣包裝的選擇權交給消費者，推動外賣包裝的減量、反浪費。《外賣業包裝塑料環境影響及回收循環研究報告(2021)》顯示：自2015年起，中國外賣行業開始出現爆發性增長，外賣訂單量從2015年的17億件增長到2020年的171.2億件。
上海市消保委方面坦言，外賣包裝物與菜品的匹配度、外賣包裝物與用餐場景的匹配度等方面存在著不同的需求，因此，要想制定出統一的外賣包裝規則會有很大的難度。不過，該委方面指出，我們關注到，商家在銷售外賣的同時實際上也在銷售包裝物，包裝物本身也是能給商家帶來利潤的；一般來說，越貴的包裝物利潤空間可能越大，所以商家存在為了趨利多用或者用較貴包裝物的情況。但是，對于沒有這種儀式感需求或者距離較近沒有保溫需求的消費者來說，實屬浪費。
上海市消保委呼吁，在商戶菜單頁面提供不同檔次的包裝供消費者選擇，或者設置合并菜品包裝選項，簡單的少花錢，高檔的多花錢，通過消費者的選擇，能夠有效實現外賣包裝的減量和反浪費。(完)
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