近日，四川德陽什邡市市場監督管理局發布一篇告誡書。文中提到，嚴禁以牟利為目的消費進行投訴舉報，嚴禁以知假買假的消費進行投訴舉報，嚴禁以超出合理生活消費需要的消費進行投訴舉報。
(資料圖片僅供參考)
公告稱，一旦判定為惡意投訴，市監局將不予受理，對已受理的將立即終止調解，并建立惡意投訴舉報臺賬。同時，對于利用投訴舉報進行敲詐勒索、威脅恐嚇等涉嫌違法犯罪的行為，將及時移送公安機關，依法追究惡意投訴舉報人的責任。
告誡書中寫明，所嚴禁的內容包括：明知或應知商品或服務存在質量問題仍然購買商品或接受服務，再以提起投訴舉報、向媒體曝光等方式，要挾生產經營者索要賠償金；因購買商品或服務獲得懲罰性賠償后，繼續購買相同商品或接受相同服務；購買、使用商品的數量或者接受服務的次數明顯超出合理生活消費數量或次數；通過“夾帶”“調包”“造假”等手段進行欺詐式投訴索賠和不實舉報的。
嚴禁職業打假人，是否會在某種程度上會保護售假行為，讓普通群眾不敢輕易維權？惡意舉報如何界定，被認定為職業打假人會受到何種處罰？
8月22日，什邡市市監局的工作人員回應，發布這一告誡書的初衷是針對“職業打假人”。“比如他看到超市里的東西過期了，故意買回去再舉報，這樣就會得到獎勵。”
他解釋，職業打假人是以牟利為目的，惡意進行投訴舉報。“有人買到的東西可能確實是過期了，為了維護自身的權益，這是合理的。”該工作人員說，“但有些人是故意的，他明知道咋回事，還去買回來舉報。”
他說，市監局結果過很多投訴舉報，其中不少無法立案。“浪費大量的人力物力，查到最后證據也不充分。”他說，告誡書是希望消費者可以客觀公正地反映問題，以維護人民消費權益為初心，切實維護公眾利益。
他提到，市監局對于群眾投訴舉報的情況會有記錄。“哪些人反映哪些問題都會有記錄，他們是不是專門在做打假，還是消費者買到問題產品要維權，是可以看出來的。”
對于正常的消費者維權行為，市監局表示不會追究。他說，這一告誡書只針對牟利為目的的惡意投訴舉報。但關于如何界定維權者是否出于惡意，又將受到怎樣的處罰，告誡書發出后是否處理過類似案件，他表示，具體情況需要咨詢法規部門。
22日，九派新聞多次聯系什邡市市監局法規部門，截至發稿前，未獲回復。
九派新聞記者 王佳箐
編輯 劉萌
【爆料】請聯系記者微信：linghaojizhe
【來源：九派新聞】
版權歸原作者所有，向原創致敬
下一篇：最后一頁
責任編輯：
