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羊城晚報全媒體記者嚴藝文，通訊員謝良、麥穎青、龐春報道：暑假將盡，下周迎來“開學季”。今年廣州地鐵延續往年傳統，繼續推出一系列針對性便民服務，在鄰近客運樞紐及院校集中的機場北站、廣州白云站、廣州東站、廣州南站、廣州火車站、大學城北站、大學城南站7個重點車站設立“新生驛站”。
驛站提供“一站式”暖心服務，配置愛心手推車、尼龍繩、膠帶、針線盒等，為有需要的學子和家長提供行李打包及搬運服務；配備便民雨傘、一次性雨衣以及便民藥箱，以備下雨天及其他突發狀況下乘客的不時之需；定制“高校出行攻略”，清晰標注地鐵沿線高校分布情況及出行方式，并由工作人員結合線網圖現場講解，助力新生和家長快速熟悉交通出行。
值得一提的是，在廣州白云站，行李搬運機器人“羊小運”也加入迎新隊伍，有需要的乘客可免費使用“羊小運”搬運行李，親身感受人工智能帶來的輕松和便利。
此外，為方便師生集中返校，8月30日二十一號線將采用大運力運行圖以疏導返校客流；自8月31日起，二十一號線、十四號線一期逢周五、周日將分別啟用專用運行圖，滿足沿線師生和周邊市民的出行需求。
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