新快報訊 記者王彤 通訊員穗消宣報道 今年“雙十一”購物節正在進行,您搶在第一波買買買了嗎?今年部分平臺和商家推出“現貨開賣”模式,消費者可直接購買心儀商品,無需經歷繁瑣的預售尾款流程。不過,仍有部分商家保留傳統預售玩法,并于10月20日晚上開啟尾款支付。如何在“現貨直購”和“預售尾款”之間做出最優選擇?廣州市消委會整理了實用消費指南。溫馨提示,“贈品無售后”沒道理!
現貨和預售,哪種更適合您?新快報記者整理成一份指南。
現貨直購與預售尾款消費指南
(相關資料圖)
現貨直購
(省時省心之選,適合急需商品或不喜歡等待的消費者)
1.注意對比價格,部分商品現貨價可能與預售價一致。
2.檢查庫存,熱門商品可能較快售罄。
預售尾款
(優惠可能更多,適合不急于收貨、愿意等待以獲取更大優惠的消費者)
1.部分商品預售折扣力度更大。
2.需先付定金鎖定優惠,再按時支付尾款。
售后維權要點
(一)用好“七日無理由退貨”。
1.除定作商品、鮮活易腐商品、數字化商品等特殊商品外,大部分網購商品可依法退貨。
2.退貨時注意保持商品原有的品質和功能,確保商品本身、配件、商標標識齊全。
3.基于查驗需要的拆封試用不影響商品完好認定,對“拆封不退”等不合理規定,消費者可依法拒絕。
(二)贈品維權。若發現贈品存在質量問題,可依據《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十三條、第二十四條,《中華人民共和國消費者權益保護法實施條例》第七條等規定,要求商家更換或補償,商家不得以“贈品無售后”為由拒絕。
(三)交易記錄全程留存。訂單、支付截圖、聊天記錄、產品及贈品照片等統統保存好,發生糾紛時這些都是“鐵證”。
(四)積極履行檢驗義務。收到商品后請及時查驗,并仔細核對與購買頁面描述是否一致。如發現問題,請立即聯系平臺售后處理,以免錯過法定的退換貨期限。
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