從去年NIO Day的“5大于3”,到最近的蔚來ES7對標寶馬X5L,我們可以看到,蔚來是真準備和寶馬杠上了。在近日的“蔚來全天候營銷”問答環節,蔚來總裁秦力洪先生也表示:“在高端新能源車這個事上,我想我們和寶馬比,并不是后進分子。”
隨后秦力洪還給出了一組數據:去年在30萬以上的高端品牌電動車,蔚來的上險數占比達到了40.8%。這樣的市場細分乍聽上去很新鮮,可是細思之后卻感覺沒這么簡單。
新能源汽車確實該分分檔次了
近幾年新能源汽車市場的發展有目共睹,從2020年的占比5.4%,躍升至2021年的13.4%。而事實上,去年第四季度新能源的市占率都達到了20%左右,也就是每5輛新車中,就有一輛是新能源汽車。中國2021年新能源汽車的銷量超過了350萬輛,截至2021年底,中國新能源汽車保有量達到了784萬輛,這體量已不容忽視。
一個成熟的汽車市場應該是分門別類的,就像傳統燃油車市場,分為緊湊型SUV、中型SUV、中大型SUV、轎車、MPV、豪華車(成交價30萬以上車型)等多個細分市場。這樣細分之后,消費者可以通過各種榜單快速找到自己感興趣的車型,并借由該車型在榜單中的表現作為自己的購車參考。
從另一個方面來看,每款車型的定位、定價和目標人群皆有不同,所以反映在銷量上也會有比較大的差異。比如十萬價位的民用車市場,一些熱銷車型每月都有數萬臺的銷量,而像寶馬X5這樣的高端車型,年銷量也才5萬,但你能說它賣得不好嗎?同樣的道理,在新能源汽車市場中有三四萬元的宏光MINIEV,也有售價較高的蔚來等車型。當市場相對較成熟后,還將所有新能源汽車混在一起談,顯然并不合適。
蔚來憑什么搶走BBA的17萬用戶?
蔚來在2021年的銷量為91429輛,即便放在二線豪華品牌中也是處于排名靠前的。更為關鍵的是,蔚來的成交均價達到了44萬元左右,與寶馬相比也不遑多讓,可以說蔚來搶走的都是BBA的中高端用戶。自2018年開始交付至今,蔚來的累計交付量已經達到了17萬輛左右。
蔚來剛開始交付時,行業內不乏質疑聲,可當蔚來交付量已經達到17萬之巨時,我們應該更加理性的來思考這一問題:蔚來憑什么對標BBA?豪華車之所以被當作豪華車,本質是它能夠讓用戶得到被尊重的感覺。既然蔚來不止一次的對標寶馬,我們不妨就拿蔚來和寶馬對比一下,看看兩個品牌帶給用戶的體驗究竟有哪些差異。
寶馬以運動而聞名,事實上這個品牌在二戰后的發展并不順利,直到寶馬2002的誕生,品牌才得以起死回生。而真正讓寶馬走上正軌的,是代號E21的第一代寶馬3系,在很長一段時間里,寶馬3系都被當做豪華車中的運動標桿。
蔚來被人們所熟知,源于蔚來的第一款車——蔚來EP9。2017年EP9以6分45秒90的成績刷新了紐北圈速記錄,可以說,與寶馬一樣,蔚來的骨子里其實也帶著運動基因。這種品牌基因也反映在蔚來后續的量產車型上,比如蔚來最早的ES8、ES6等車型,都有著4秒多的零百加速,軟硬可調的空氣懸架也給這些SUV車型帶來不錯的操控性。
可以說,在產品層面,蔚來的表現并不遜色于寶馬,甚至范圍縮小到新能源汽車領域的話,蔚來還有著一定的優勢。而且從產品布局來看,寶馬是推出中端產品后不斷向低端市場布局,難免對其豪華品牌印象產生一些負面影響。而蔚來在陸續推出中大型SUV、中型SUV、中大型轎車、中型轎車后,并沒有像其他豪華品牌一樣推出緊湊型汽車產品,而是推出了一款大五座ES7。所以從這種產品布局上來看,蔚來給消費者和老用戶的印象是:這是一個在豪華市場站穩了腳跟的品牌。
給用戶帶來高價值的體驗不僅僅表現在產品上,配套的體系能力也很重要。寶馬裝修豪華的4S門店、氣質態度俱佳的門店人員,確實沒法挑剔。但往往在用戶交車后,這種尊貴的服務戛然而止。
蔚來的服務則是圍繞著用戶全用車周期來的,用戶交車后并不意味著豪華體驗的結束,而是一個新的開始。蔚來特地打造了一個用戶專屬APP,用戶不僅可以在這個APP里體驗上門補胎、上門維保等車相關服務,還可以向廠家提意見,或者加入自己感興趣的用戶圈子。
值得一提的是,蔚來的周邊產品也非常豐富,涵蓋了美食、小型家電、戶外用具等車生活的方方面面。而且這些產品不僅售價合理,品質也都非常出色。筆者此前和一位蔚來用戶聊天時了解到,他嘗過蔚來的麥片后,現在家里一直是吃這個麥片。如今NIO Life已經成長為一個比較成熟的蔚來子品牌,這對于品牌來說是個不小的加分項。
BBA給不了你的,沒準得找蔚來
像寶馬這樣的豪華品牌,浸淫豪華車市場上百年,在燃油車底層技術方面有著其獨有的優勢。但在新能源汽車領域,正如秦力洪所言,蔚來真的 “不算后進分子”,甚至有些BBA給不了你的,還得找蔚來。
比如寶馬iX的環保材質、變色車漆讓人驚嘆,奔馳EQS的超大屏幕和超豪華內飾也令人羨慕,但作為新能源汽車難點痛點的補能問題,兩個品牌卻所言甚少。而蔚來不僅將很多品牌玩不來的換電模式逐漸推向正軌,而且在短短幾年內部署了五縱三橫高速換電網絡,讓大部分蔚來用戶可以體驗到媲美油車的便捷性。在此次溝通會上,秦力洪也表示,換電站、超充樁還有目的地充電樁,近幾年都會比較高的增長速度。
或許有些人會說,“你說的那些我都不關心,我買BBA就是看中了LOGO,談生意的時候會更有牌面。”這話不假,很多人買豪車不僅是為了更好的用車體驗,同時也是為了能為自己創造更多的價值。那么蔚來能給用戶創造類似的價值嗎?有!其實還不少。
蔚來的牛屋都會有一塊比較大的區域是用戶的專屬空間,這里不僅是一個休閑、閱讀的好地方,同時會不定期開設一些seeds分享課,讓用戶的生活更充實。此外,在去年NIO Day上,蔚來還發布了車主福利合伙人項目。也就是說,當你成為蔚來車主福利合伙人后,相當于在傳統平臺之外多了蔚來這么一個高價值平臺。既然你是為了談生意時多份助力,何不選擇能直接帶來生意的蔚來呢?
寫在最后
幾年前李斌喊出要對標BBA時,很多人不屑一顧,可隨著越來越多的BBA用戶投入蔚來懷抱,這種聲音漸漸少了。雖然成立僅七八年的蔚來算是一個非常年輕的品牌,但是其已經圍繞用戶構建了強大的新能源體系能力,未來的一線豪華品牌,未必沒有蔚來的一席之地。
上一篇:“聚焦315”:減配、質量問題,以安全性著稱的沃爾沃今年會上榜嗎
下一篇:恒大新能源汽車“再遭一擊”!
責任編輯: